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¿Cómo y cuándo me llega la SIM?
La SIM de Lowi tardará en llegarte entre 24 y 72h laborables. Te la llevará un mensajero para entregártela personalmente en la dirección de entrega que nos hayas facilitado previamente. En caso de que no te encuentres en el domicilio, se la entregaremos a la persona que responda en esa dirección.
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¿Qué puedo hacer si pierdo o se me rompe la tarjeta SIM?
Si has perdido tu tarjeta SIM, está dañada, te han robado el teléfono móvil o has cambiado de teléfono y necesitas un nuevo tamaño o adaptador de SIM, te contamos cómo pedir un duplicado de tu tarjeta.
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¿Cómo activo la tarjeta SIM?
Por norma general la tarjeta SIM se activa sola. Es decir, la SIM queda actualizada cuando se enciende el terminal y se mete el código. Es posible que tu tarjeta SIM no se active de forma automática cuando has pedido un duplicado de tarjeta. Tendrás que activar la SIM bien desde la aplicación, en a una oficina física o llamando por teléfono a tu compañía.
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¿Tengo que hacer algo cuando reciba mi tarjeta SIM?
Esperar a recibir el SMS mágico en el que Lowi te comunica que ya puedes activar tu nueva tarjeta SIM. Sí, como lo oyes: solo tienes que hacer eso para pasarte a Lowi. ¡Ni en las mejores películas lo ponen tan fácil!
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¿Cuánto tarda el envío de la tarjeta SIM?
Te llegará en el plazo de 24 a 72 horas laborables. El mensajero te realizará la entrega a ti o a cualquier persona que se identifique en la dirección que nos has facilitado.
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