Roaming, llamadas y datos desde el extranjero

El límite de datos se calculará dividiendo el precio de tu tarifa Lowi (IVA excluido) el precio mayorista de datos en vigor (0,0021 €/MB (IVA incluido)), multiplicando el resultado por dos.

Una vez sobrepases el límite mensual de GB que te mostramos en la tabla superior, pagarás 0,0021 €/MB (IVA incluido). Pero tranquilo, te avisaremos antes de que llegues al límite para evitar sustos en tu factura.

Además, en caso de fraude o uso ilícito del servicio, Vodafone se reserva el derecho de tomar medidas adicionales según la cláusula 4.1 y la normativa vigente.

Nos referimos a zonas fronterizas cuando estando de viaje, estás muy próximo a la frontera con otro país.

Tienes que prestar especial atención si estas fronteras pertenecen a países no incluidos en la Zona 1 de Roaming.

¿Por qué? Porque si tu móvil se conecta a la red de ese país, vas a recibir cargos adicionales en tu factura ya que al no ser un país del Espacio Económico Europeo (Zona 1), tienen sus propias tarifas de roaming.

Cuáles son los países fronterizos no incluidos en Zona 1? Andorra, Mónaco, Suiza o Marruecos (por lo que cuidado si vas a Cádiz)

Y recuerda, te mandaremos SMS informando de las tarifas de la zona a la que te estés conectando. Además, los hoteles y establecimientos suelen tener redes WiFi a las que te puedes conectar.

Si mientras estás de viaje vas a usar tu móvil

1. Accede a tu Área Privada desde Mi Lowi.


2. Revisa que no tengas puesto ningún bloqueo desde: “Configuración” > “Mi línea” > “Mi SIM” > “Bloqueos”. Para poder utilizar tu línea en el extranjero, las opciones marcadas deberían ser:
   1. Llamadas que haces > Ninguna.
   2. Llamadas que recibes > Ninguna.
   3. Mensajería > Bloquear mensajes que recibes > Desactivado.
   4. Mensajería > Bloquear mensajes que envías > Desactivado.


3. Es importante que actives la itinerancia de datos desde la configuración de tu dispositivo una vez llegues a tu destino.

Si mientras estás de viaje no vas a usar tu móvil:

1. Accede a tu Área Privada desde Mi Lowi y revisa y activa los bloqueos que necesites desde: “Configuración” > “Mi línea” > “Mi SIM” > “Bloqueos”.


2. Desactiva la itinerancia de datos desde la configuración de tu dispositivo.

1. Descarga la APP Mi Lowi y accede a ella.


2. En la primera pantalla podrás ver la sección de consumos, donde podrás consultar tu cuota mensual y consumos extra, además de acceder a ver el detalle.

La cobertura aérea, si viajas en avión, y la marítima, si viajas en barco, tiene un coste muy elevado. Por eso en Lowi, para que no tengas sustos en la factura, tenemos restringido este servicio en nuestras líneas.

Te aconsejamos que, además, pongas desde la configuración de tu dispositivo el modo avión y desactives la itinerancia de datos.

Si el móvil deja de funcionarte estando en el extranjero (y no es porque estés en un avión o en alta mar), sigue estos pasos:

1. Haz un cambio manual de red: la operadora a la que estás conectado puede que tenga una incidencia en la zona. Selecciona otra operadora y asegúrate que pertenece al país en el que estás.


2. Comprueba que tienes activada la itinerancia de datos en tu móvil. Encontrarás esta opción en ajustes > redes móviles > itinerancia de datos.

Para hacer un cambio manual de red en iPhone entra en: Ajustes > Datos móviles > Selección de red > Desactivar automáticamente > Elegir una red.

Para hacer un cambio manual de red en Android entra en: Ajustes > Tarjeta SIM y redes móviles > Elige SIM > Redes móviles > Desactiva selecciona la red automáticamente > Acepta los mensajes de aviso > Elige red.

Si después de estas comprobaciones sigue sin funcionar correctamente, llámanos al +34611456456 desde otra línea para que podamos ayudarte a configurar tu dispositivo.

Si te vas de viaje al extranjero y quieres estar conectado a todas horas, es posible que necesites contratar más gigas para navegar sin preocuparte. Echa un vistazo a nuestras tarifas móviles 5G para mejorar tu experiencia.

El roaming es un servicio que permite usar tu teléfono móvil para llamadas, mensajes y datos cuando viajas fuera de tu país, conectándote a redes de operadores extranjeros. Así, puedes mantenerte comunicado sin importar dónde estés, aunque puede implicar costes adicionales según tu plan de tarifas.

Una llamada de Roaming es aquella que haces o que recibes estando fuera de España y su coste coste depende del país en el que te encuentres.

En cambio, una llamada internacional es la que haces desde España a un teléfono fijo o móvil no español y su coste depende del país en el que se encuentre el número al que llamas.