Dependerá del dispositivo que estés utilizando y de si está actualizado o no. A continuación, te contamos todas las opciones para realizar y recibir llamadas en 4G.
En iPhone:
Terminal compatible: Tener un terminal en ciclo de vida compatible con VoLTE.
Versión SW dispositivo: Tener la última versión SW de tu dispositivo actualizada. Puedes comprobarlo en Ajustes > General > Actualización de software.
Configuración de tu dispositivo: Ajustes > Datos móviles > Opciones > Voz y datos > VoLTE. En algunos iPhone (en concreto del 12 en adelante) esta opción es posible que no aparezca porque viene activada por defecto.
Si tienes un iPhone 12 o menos, desde Datos móviles > Opciones > Voz y datos > activa 4G y después VoLTE.
En Android:
Terminal compatible: Tener un terminal en Ciclo de Vida compatible con VoLTE.
Versión SW dispositivo: Tener la última versión SW de tu dispositivo actualizada. Puedes comprobarlo en Ajustes > Actualización de software