¿Ya eres cliente? identifícate para una ayuda personalizada en Mi Lowi
No te preocupes, tendrás una nueva SIM disponible en tres sencillos pasos que puedes gestionar tú mismo en Mi Lowi, accediendo desde la App, o la Web:
Si necesitas ayuda en cualquier momento estaremos encantados de atenderte en el 121.
El usuario de tu área privada es tu email o tú número de teléfono y la contraseña es la que creaste en el proceso de alta en la web. Puedes recordarla o modificarla cuando quieras desde aquí.
Para hacer más simple el acceso puedes además vincular fácilmente el acceso a tu área Lowi con tus redes sociales favoritas: Twitter, Facebook o Google+
Lowi te ofrece la misma cobertura que tiene la red de Vodafone, una cobertura total en el territorio nacional (99,9%).
Lowi, también tiene cobertura en prácticamente todos los países del mundo, te ofrecemos llamadas desde el extranjero a través de roaming, con el mismo compromiso que tiene Vodafone en esas zonas. Consulta la cobertura aquí
Los números de teléfono de los servicios que te ofrecemos son los siguientes:
Y si estas en el extranjero:
Desde tu área privada podrás activar y desactivar los servicios de llamadas, mensajeria, contestador y desvíos, las llamadas internacionales, las llamadas a números especiales y el servicio de roaming.
Además puedes activar y desactivar tu contestador con los siguientes códigos:
| Servicios de Desvíos | Usar puntualmente | Activar | Desactivar | Cancel & Retain | Ver Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Desvío incondicional: todas las llamadas | **21* [Destino]# | *21*[Número]# | ##21# | #21# | *#21# |
| Desvío condicional: si comunica | **67* [Destino]# | *67*[Número]# | ##67# | #67# | *#67# |
| Desvío condicional: si no contesta en XX segundos | **61* [Destino]# | *61*[Número]**[Segundos]# | ##61# | #61# | *#61# |
| Desvío condicional: si apagado o fuera de coberta | **62* [Destino]# | *62*[Número]# | ##62# | #62# | *#62# |
Si quieres cambiar el titular de una de tus líneas de Lowi, puedes hacerlo llamando al 121.
Tendrá que estar presente tanto el cliente antiguo como el nuevo titular para poder realizar ambos la grabación.
Es necesario que los clientes tengan a mano la siguiente documentación:
- Titular actual: DNI / NIE y cuatro últimos dígitos de cuenta bancaria donde están domiciliadas las facturas
- Nuevo titular: nombre completo, DNI / NIE, E-mail, nº de cuenta bancaria
En el caso de cambio de titular por defunción, el nuevo titular debe tener a mano el certificado de defunción.
El cambio de titular tiene un coste de 3 euros, pero si es la primera vez que lo solicitas no tendrá coste. Si necesitas ayuda en cualquier momento estaremos enbcantados de atenderte en el 121.
No queremos que te des de baja, pero tampoco que estés con nosotros si no estás a gusto. Si quieres darte de baja, simplemente llama al 121 y gestionaremos tu petición en ese mismo momento. Piénsalo bien ya que una vez realizada la baja no podrás arrepentirte :)
Si te vas de Lowi, solo pagarás tu último mes por los días que hayas estado con nosotros.
Desde Mi Lowi puedes consultar siempre que quieras y en tiempo real:
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