Info legal
Somos una compañía de fibra y móvil simple, pero no podemos simplificar mucho más los documentos legales. Aquí puedes encontrar toda la información legal que necesitas.
Volver al listado completo
BASES DE LA PROMOCIÓN
BASES DE LA PROMOCIÓN
“Contrata Lowi y consigue hasta un 15% de descuento en Samsung”
La participación en la promoción “Contrata Lowi y consigue hasta un 15% de descuento en Samsung” (en adelante la “Promoción”) implica la aceptación integra de las presentes bases (en adelante, las “Bases”).
Las presentes Bases regulan la Promoción, mediante la cual las personas que cumplan los requisitos establecidos podrán obtener un código promocional que dará acceso a un descuento de hasta el 15% en una selección de dispositivos Samsung.
La Promoción será válida dentro del ámbito territorial español.
Primera.- Compañía organizadora
VODAFONE ESPAÑA S.A.U. (en adelante, “VODAFONE”), que opera la marca “Lowi”, con domicilio en Madrid, Avda. de América 115, 28042, provista de N.I.F. A-80907379.
Segunda.- Periodo promocional
La Promoción se desarrollará desde la hora de publicación en lowi.es del día 3 de noviembre de 2026 hasta las 23:59:59 horas del día 17 de noviembre de 2026, ambos inclusive (en adelante, el "Periodo Promocional").
VODAFONE podrá modificar las Bases, ampliar, reducir o suspender la Promoción, únicamente cuando concurra causa justificada o de fuera mayor, sin perjudicar derechos de terceros ya adquiridos por los Participantes. Cualquier modificación se comunicará por el mismo medio en el que se publiquen estas Bases y surtirá efectos desde su publicación.
Tercera.- Legitimación para participar
Podrán participar en la Promoción las personas físicas mayores de edad, residentes en España, que actúen como consumidoras y contraten una tarifa elegible conforme a estas Bases (en adelante, los “Participantes”).
Las personas que no cumplan todos los requisitos previstos en estas Bases no tendrán derecho al Beneficio Promocional. Si el incumplimiento se detecta después de la emisión del Voucher Samsung, VODAFONE podrá cancelarlo siempre que todavía no haya sido utilizado.
Cuarta.- Mecánica de la promoción
Los nuevos clientes que, durante el Periodo Promocional, contraten exclusivamente a través de www.lowi.es o su canal asistido, una tarifa elegible de Móvil con portabilidad, Fibra + Móvil, Fibra + Móvil + Televisión, participarán automáticamente en la misma.
Los Participantes que cumplan los requisitos establecidos en estas Bases recibirán un código promocional (en adelante, "Voucher Samsung"), que permitirá aplicar un descuento de hasta el 15% sobre una selección de Smartphones, Tablets, Smartwatch, Buds y Portátiles en la web de Samsung España (https://www.samsung.com/es).
Para que la contratación sea válida a efecto de la Promoción, el Participante deberá mantener activos los servicios contratados en la fecha de validación y envío del Voucher Samsung. No serán elegibles las contrataciones realizadas fuera del Periodo Promocional.
El Voucher Samsung se enviará al correo electrónico facilitado durante la contratación, una vez validado el cumplimiento de los requisitos. El porcentaje concreto, los dispositivos incluidos, las exclusiones, el precio sobre el que se aplica el descuento podrá variar en función del dispositivo seleccionado, y estarán disponibles en la landing promocional de Samsung antes de utilizar el Voucher Samsung.
El Voucher Samsung deberá introducirse en el campo “Código de descuento” durante el proceso de compra del dispositivo en la web de Samsung.
Los Participantes no podrán acceder de manera simultánea a través del mismo pedido a varias promociones.
La participación en la Promoción de forma fraudulenta (uso de robots, sistemas automatizados, manipulación de sistemas, hackeo u otros medios ilícitos) supondrá la exclusión automática de la Promoción.
VODAFONE se reserva el derecho de excluir aquellas participaciones que considere fraudulentas o que incumplan las presentes Bases.
VODAFONE se reserva el derecho de declarar el Premio desierto, pudiendo disponer de él como mejor estime conveniente.
Quinta.- Condiciones de los participantes
Para obtener el Beneficio Promocional, el Participante deberá contratar una tarifa elegible a través de www.lowi.es, o su canal asistido, durante el Periodo Promocional y cumplir los requisitos establecidos en las cláusula Tercera y Cuarta de las presentes Bases.
El Participante será único responsable de que los datos facilitados sean exactos y estén actualizados. Vodafone no responderá de la imposibilidad de gestionar o entregar el Voucher Samsung cuando se deba a datos incorrectos, ilegibles o incompletos imputables al Participante.
Asimismo, Vodafone no se responsabiliza de cualquier infracción de derechos de terceros efectuada por los Participantes en el marco de la Promoción, manteniendo los Participantes indemne a Vodafone, en dichos casos.
La contratación deberá completarse íntegramente a través del proceso digital de contratación disponible en www.lowi.es, o su canal digital asistido. No serán válidas las contrataciones realizadas por teléfono, tiendas físicas, mediante distribuidores autorizados o por cualquier otro canal que no sean los dos mencionados anteriormente.
Cada Cliente podrá obtener un único Voucher Samsung durante la Promoción, aunque realice más de una contratación elegible.
Sexta.- Emisión y envío del Voucher Samsung
Tras validarlas contrataciones elegibles, VODAFONE, a través de su marca LOWI, enviará al correo electrónico facilitado por el Participante un Voucher Samsung para su utilización en Samsung España.
El Voucher Samsung será personal e intransferible y deberá utilizarse dentro del periodo de validez indicado en la comunicación remitida al Participante.
El Voucher Samsung tendrá una validez de dos (2) meses desde la fecha de su emisión, sin perjuicio de que Samsung establezca un periodo distinto, que será comunicado oportunamente al Participante.
Séptima.- Beneficio promocional
El Beneficio Promocional consiste en la entrega de un Voucher Samsung a cada Participante que cumpla con las condiciones establecidas en las presentes Bases.
El Voucher Samsung permitirá aplicar un descuento de hasta el 15% sobre una selección de Smartphones, Tablets, Smartwatch, Buds y Portátiles Samsung adheridos a la Promoción. El porcentaje concreto, los productos incluidos y el precio sobre el que se aplicará el descuento serán los publicados en la landing promocional de Samsung correspondiente a la promoción.
El Voucher Samsung podrá combinarse con las promociones de Black Weeks disponibles en Samsung.con/es cuando las condiciones publicadas por Samsung permitan expresamente dicha acumulación.
Finalizadas las promociones de Black Weeks, el Voucher Samsung seguirá siendo válido hasta la fecha de caducidad indicada, si bien el ahorro total podría ser inferior al no aplicarse las ofertas promocionales asociadas a esas fechas.
Si por causa sobrevenida y ajena al control de VODAFONE resultara imposible emitir el Voucher Samsung, ésta podrá sustituirlo por un beneficio de valor y características equivalentes.
El Voucher Samsung no podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios distintos de los expresamente contemplados en la Promoción.
El uso del Voucher Samsung estará sujeto a las condiciones de compra, disponibilidad de productos y resto de términos establecidos por Samsung para la adquisición de dispositivos adheridos a la Promoción.
El Beneficio Promocional comprende exclusivamente el descuento descrito en estas Bases. Los gastos asociados a la compra y no incluidos expresamente en la oferta serán a cargo del Participante.
Octava.- Derechos de propiedad intelectual e industrial
Los participantes otorgan a VODAFONE (con su marca Lowi) de manera gratuita, exclusiva, sin límite territorial y por la mayor duración legalmente prevista, todos los derechos de propiedad intelectual, en especial los derechos de reproducción y comunicación, para poder utilizar públicamente a través de los diversos medios de prensa, publicaciones a través de Internet y redes sociales de la compañía.
Novena.- Protección de datos personales
Para el desarrollo de la presente Promoción es necesario que VODAFONE ESPAÑA trate una serie de datos de carácter personal de los Participantes.
Asimismo, los datos solicitados de los Participantes son de carácter obligatorio (salvo que se indique lo contrario en el campo pertinente) para cumplir con las finalidades indicadas más abajo. Estos datos son necesarios para cumplir con las Bases de la Promoción, por lo que, si no se facilitan los mismos o se facilitan de manera defectuosa, no podrá participarse en la Promoción de forma adecuada. En este sentido, el Participante garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, no siendo responsable LOWI de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Participante garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en estas Bases y obtenido su autorización para facilitar sus datos a LOWI para los fines indicados.
Por esto, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), así como conforme se establece en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), se informa a los Participantes en la presente Promoción de los siguientes extremos, relativos al tratamiento de sus datos de carácter personal:
- Responsable
- Encargado del tratamiento
- Finalidad del tratamiento y base jurídica del mismo
- Gestionar la participación en la presente Promoción y su ejecución, incluida la validación de requisitos y la emisión y entrega del Voucher Samsung. En este sentido, se informa de que los datos serán tratados de forma automatizada dada la naturaleza de la Promoción.
- Cumplimiento de las obligaciones legales que recaen sobre VODAFONE, siendo la base de legitimación el cumplimiento de la obligación legal por parte de VODAFONE.
- Envío de comunicaciones comerciales para ofrecer productos y/o servicios de VODAFONE por cualquier medio, incluido el telefónico y electrónico cuando el participante haya otorgado su consentimiento.
- Envío de comunicaciones comerciales con ofertas sobre productos o servicios de terceras empresas colaboradoras con las que VODAFONE alcance acuerdos comerciales por cualquier medio, incluido el telefónico, electrónico y digital, cuando el participante haya otorgado su consentimiento.
- Duración del tratamiento
- Cesiones
- Ejercicio de derechos por parte del interesado
- Reclamación
El responsable del tratamiento de los datos personales de los Participantes es VODAFONE ESPAÑA S.A.U. con domicilio en Avda. de América, 115 - 28042, Madrid, y provista con C.I.F. A80907397.
Asimismo, los Participantes podrán dirigirse, para cualquier duda o necesidad que les surja relacionada con el tratamiento de sus datos personales, al Delegado de Protección de Datos de Vodafone a la dirección de correo electrónico DPO-SPAIN@vodafone.com
Los datos de los Participantes podrán ser comunicados a terceras empresas que participen en la gestión de la Promoción. Con dichas empresas, LOWI ha firmado un contrato de encargado del tratamiento, conforme a lo dispuesto en la normativa en materia de protección de datos.
Los datos personales de los Participantes serán tratados, exclusivamente, con las siguientes finalidades:
La base jurídica aplicable al tratamiento de los datos de carácter personal con la finalidad de ejecutar la presente Promoción es la ejecución de un contrato entre el participante y VODAFONE ESPAÑA especificado en las presentes Bases.
La base jurídica aplicable al tratamiento realizado para el cumplimiento de las obligaciones legales de VODAFONE ESPAÑA será el cumplimiento de una obligación legal aplicable a VODAFONE ESPAÑA.
En lo que respecta al tratamiento necesario para la entrega del Premio, la base jurídica del tratamiento será el cumplimiento de las condiciones de la Promoción.
Por último, el envío de comunicaciones comerciales por parte de LOWI está basado en el consentimiento otorgado por los Participantes, pudiendo revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección que figura más abajo.
Los datos personales de los Participantes serán tratados durante el tiempo necesario para llevar a cabo las actividades de la presente Promoción.
Una vez se haya finalizado la ejecución de la misma, al haberse realizado íntegramente cuantas actividades sean necesarias para ello, y haber transcurrido, en su caso, los periodos de tiempo que fija la legislación vigente, se procederá a la destrucción de los datos personales mediante un procedimiento seguro, según la normativa vigente.
Los datos de los Participantes podrán ser comunicados a terceros (jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, etc.) cuando sea necesario en cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos de los Participantes también podrán ser accesibles a prestadores de servicios externos, con todos ellos hemos suscrito los contratos exigidos legalmente bajo los que garantizan el cumplimiento de sus obligaciones como encargados del tratamiento.
En el caso de comunicaciones de sus datos personales a empresas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicarán las medidas necesarias de acuerdo con lo establecido en el RGPD.
Los Participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, así como los relativos a la limitación oposición al tratamiento de sus datos personales mediante correo electrónico, acreditando su identidad mediante copia escaneada de su documento de identidad o de cualquier documento que permita identificarle, dirigido a la siguiente dirección: peticiones@lowi.es
En caso de que los Participantes entiendan que no se han respetado sus derechos de manera adecuada, tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Décima.- Responsabilidades
Pueden ocurrir eventos que imposibiliten que se lleve a cabo la promoción en sí misma o la emisión y entrega del Voucher Samsung. En tal circunstancia, VODAFONE no se compromete a sustituirlo por otro de igual valor o superior.
VODAFONE no será en ningún caso responsable por los servicios que terceras empresas deban prestar con ocasión de la presente Promoción, en particular por los errores o negligencias que cometan terceras empresas que puedan intervenir en la realización de la promoción o la emisión y entrega del Voucher Samsung.
VODAFONE ni, en su caso, las empresas colaboradoras en la presente Promoción serán en ningún caso responsables de cualesquiera daños, de cualquier naturaleza, directos, indirectos y/o circunstanciales, ya sean inmediatos o diferidos, que pudieran aparecer con ocasión o como consecuencia del disfrute de los Premios.
Décimo primera.- Varios
Se establece un periodo máximo de 2 semanas a contar desde la finalización del Periodo Promocional para la recepción de reclamaciones que deberán ser remitidas a los canales habituales de atención de Lowi. Transcurridas estas 2 semanas no se atenderá ninguna reclamación relacionada con esta Promoción.
La participación en la presente promoción tendrá carácter gratuito, de manera que para participar en el mismo no es necesario el desembolso de cantidad dineraria alguna.
VODAFONE no será en ningún modo responsables de los incumplimientos o infracciones de ningún tipo relacionados con esta promoción, eximiéndose de cualquier tipo de responsabilidad por las posibles pérdidas sufridas por los participantes en relación con el Beneficio Promocional. Asimismo, VODAFONE no tendrán ninguna responsabilidad sobre los Participantes derivada de cualquier daño o perjuicio que estos pudieran sufrir durante o como consecuencia del Beneficio Promocional.
Décimo segunda.- Legislación aplicable y fuero
La presente promoción se regirá por la legislación española vigente. Las Bases estarán disponibles durante el Perido Promocional en el apartado legal de su web.
