Te llamaremos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención al cliente: 9:00 a 22:00 de Lunes a Domingo
Un proceso que en apariencia puede parecer tedioso pero que en realidad es tan simple como seguir estos sencillos pasos
¿Cuándo llegará? Consulta el estado de tu portabilidad en todo momento, en el apartado de notificaciones en Mi Lowi
SiguienteSi eres del primer grupo, puedes pasar directamente al paso 3.
Si traes tu número a Lowi, recibirás un SMS indicándote cuándo estará lista tu portabilidad. Mientras tanto puedes ir viendo su estado a través de la app Mi Lowi.
SiguienteDespués sólo tienes que colocarla en tu móvil libre y encenderlo. Si no sabes qué tipo de SIM necesitas pincha aquí y te lo contamos.
¿Lo compraste nuevo? Revisa las especificaciones y ahí encontrarás el tipo de SIM que utiliza.
SiguienteCuando metas tu tarjeta por primera vez, te enviaremos un mensaje de configuración automática. Si no lo recibes entra aquí, ¡tardarás un par de minutos!
Una vez esté configurado Internet, la portabilidad a Lowi quedará completada. Simple.