Si vas a viajar por Europa, lo primero que tienes que saber es que los países de la Zona 1 de roaming son aquellos en los que puedes usar tu tarifa de Lowi como si estuvieras en casa, sin pagar ni un céntimo de más por tus llamadas o por navegar (siempre dentro de un uso razonable).
La Zona 1 incluye a todos los países de la Unión Europea, el Reino Unido y algunos países adicionales del Espacio Económico Europeo.
Puedes consultar todos los detalles y tarifas vigentes en nuestra sección de roaming, pero quédate por aquí porque te vamos a explicar todo de forma muy sencilla para que no te lleves sustos en la factura.
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¿Qué es la Zona 1 de roaming?
El «roaming» o itinerancia de datos es lo que permite que tu móvil siga teniendo señal cuando cruzas la frontera de España. Gracias a acuerdos entre operadoras, tu tarjeta SIM de Lowi se conecta a las redes de otros países para que no te quedes desconectado.
La Zona 1 es un conjunto de países donde, por ley y por acuerdos comerciales, las operadoras no podemos cobrarte un extra por usar el móvil. Es decir, si tienes una tarifa con gigas y llamadas ilimitadas en España, en los países de la Zona 1 podrás seguir llamando y navegando con normalidad.
Es importante no confundir el roaming con las llamadas internacionales. El roaming es cuando tú viajas al extranjero. Las llamadas internacionales son cuando tú estás en España y llamas a un número de fuera. Si quieres saber más sobre esto último, échale un ojo a:
Nuestras Tarifas Internacionales
Roaming gratuito en la UE: Cómo funciona el reglamento europeo
Hace unos años, usar Google Maps mientras viajabas por Europa podía suponer un coste elevado. Pero en 2017 todo cambió gracias al reglamento de la Unión Europea conocido como «Roam Like at Home» (Siente como en casa).
Este reglamento obliga a todas las operadoras de los estados miembros a eliminar los recargos por roaming. La idea es que las fronteras no sean una barrera para la comunicación.
Así, cuando viajas a Francia, Italia o Alemania, tu móvil detecta una red local y tú sigues disfrutando de tus servicios sin hacer nada especial. Eso sí, este beneficio está pensado para viajes puntuales (vacaciones, escapadas, viajes de negocios), no para mudarte a vivir a otro país permanentemente con una SIM española.
¿Qué se puede usar en roaming Zona 1? (llamadas, SMS y datos)
Cuando estás en un país de la Zona 1, puedes usar prácticamente todo lo que incluye tu tarifa:
- Llamadas: Puedes llamar a números españoles (fijos o móviles) y a números del país donde te encuentres (que también sea Zona 1). Por ejemplo, si estás en Berlín y llamas a un restaurante de allí para reservar mesa, te sale gratis si tienes llamadas ilimitadas.
- SMS: Aunque ya casi no los usemos, los SMS también están incluidos.
- Datos móviles: Puedes usar tus gigas para subir fotos a Instagram, usar WhatsApp o ver vídeos. Aquí hay un pequeño matiz: existe una «política de uso razonable» que limita cuántos gigas puedes usar en el extranjero si tienes una tarifa muy grande, pero no te preocupes, que luego te lo explicamos bien.
Para que todo funcione a la perfección, recuerda que muchos móviles modernos ya usan eSIM, que facilita mucho las cosas al viajar, aunque con Lowi tu SIM de siempre es tu mejor compañera.
Lista completa de países incluidos en la Zona 1 de roaming
Para que no tengas dudas, hemos preparado esta tabla con todos los destinos donde puedes viajar tranquilo. Si el país que buscas está aquí, ¡estás en la Zona 1!
| Grupo de países | Territorios incluidos |
| Unión Europea (UE) | Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia. |
| Espacio Económico Europeo (EEE) | Islandia, Liechtenstein y Noruega. |
| Otros territorios | Reino Unido, Gibraltar, San Marino, Vaticano, Ucrania y Moldavia. |
| Ultramar (Francia) | Guayana Francesa, Guadalupe, Martinica, Reunión, Mayotte y San Martín. |
Nota importante: Mónaco, Andorra y Suiza NO forman parte de la Zona 1. Si viajas allí, se aplicarán tarifas de Zona 2.
Los 27 países de la Unión Europea
Europa está llena de destinos que merece la pena descubrir, y Lowi te acompaña durante tus viajes. Por ejemplo, si tienes pensado visitar el Muro de Berlín, te interesará saber cómo llamar a Alemania desde España o qué significa el prefijo 49 que encontrarás en los números de teléfono locales.
Países del Espacio Económico Europeo (EEE): Islandia, Noruega y Liechtenstein
Aunque no son miembros de la Unión Europea propiamente dicha, estos tres países tienen acuerdos especiales que los incluyen en la Zona 1. Así que, si vas a ver auroras boreales a Noruega o a relajarte en las termas de Islandia, tus gigas de Lowi funcionarán igual que en tu salón.
Otros territorios asociados incluidos: Reino Unido, Gibraltar, San Marino, Vaticano, Ucrania, Moldavia
A pesar del Brexit, en Lowi mantenemos a Reino Unido dentro de la Zona 1 para que sigas yendo a Londres sin miedo a la factura.
También incluimos territorios pequeños como San Marino y el Vaticano (que están dentro de Italia) y Gibraltar. Además, debido a la situación excepcional, Ucrania y Moldavia también se consideran Zona 1 actualmente.
Territorios franceses de ultramar incluidos en Zona 1
¿Te vas al Caribe pero a una isla que es técnicamente Francia? Lugares como Martinica o Guadalupe están incluidos. Si tu destino es el país vecino «continental», recuerda leer nuestros consejos sobre el roaming en Francia para que no se te escape nada.
¿Qué incluye exactamente el roaming en Zona 1 con Lowi?
Si estás en la Zona 1, lo que tienes en España, lo tienes allí. A continuación te contamos más en detalle.
Datos móviles incluidos en roaming Zona 1
Navegar es lo que más nos preocupa cuando viajamos. ¿Cómo vamos a encontrar el hotel sin Maps? En la Zona 1, puedes usar tus gigas acumulados y los de tu tarifa.
Si viajas a Andorra, Marruecos o Estados Unidos, también puedes contratar nuestros bonos de datos para seguir navegando cuando lo necesites.
Llamadas y SMS en roaming Zona 1
Las llamadas que realices desde un país de la Zona 1 a España o a cualquier otro país de la Zona 1 están incluidas en tu tarifa de minutos (o son ilimitadas si tu tarifa así lo indica).
Lo mismo ocurre con los SMS. Recibir llamadas y SMS también es totalmente gratis para ti.
Política de uso razonable de datos en roaming: qué es y cómo funciona
La Unión Europea permite a las operadoras poner un límite máximo de gigas para evitar abusos. Este límite se calcula en función del precio de tu tarifa. No es que te corten el internet, sino que, si superas ese límite (que suele ser bastante alto), se podría aplicar un pequeño coste extra por cada giga adicional.
En Lowi te avisaremos con un SMS cuando estés cerca de alcanzar este límite para que no haya sorpresas. Para más información técnica, consulta nuestro post sobre qué es el roaming y cómo activarlo.
¿Qué no está incluido en el roaming Zona 1?
Aunque la Zona 1 es muy amplia, hay cosas que quedan fuera. Es mejor saberlo antes de despegar.
Llamadas premium y números especiales
Igual que en España, llamar a números que empiezan por 902, 800 o números de servicios especiales (concursos, tarot, etc.) no está incluido en las tarifas planas y tienen un coste adicional bastante elevado. Intenta evitar estos números mientras estés fuera.
Roaming fuera de Zona 1: qué pasa si salgo de Europa
Si cruzas la frontera a un país que no está en la lista (como Suiza, Andorra, Marruecos o EE. UU.), entras en terreno de Zona 2 o Zona 3.
Aquí los precios cambian y ya no se usa tu tarifa de España. El consumo de datos en estos países puede ser muy caro, por lo que te recomendamos desactivar la itinerancia de datos antes de entrar si no quieres un susto.
Zonas de roaming Zona 2 y Zona 3: diferencias de precio
Para que te orientes, el mundo se divide en tres zonas de roaming. Ya conocemos la 1, veamos las otras.
Qué países son Zona 2 y cuánto cuesta el roaming
La Zona 2 suele incluir países como Estados Unidos, Canadá, Suiza, Andorra o Argelia. Aquí, cada mega navegado y cada minuto hablado tiene un coste específico.
Te recomendamos consultar cuál es tu tarifa en el extranjero antes de salir.
Qué países son Zona 3 (resto del mundo)
La Zona 3 es el «resto del mundo»: Asia, gran parte de América Latina, Oceanía y África. Es la zona más cara. En estos destinos, lo más inteligente suele ser buscar redes WiFi o comprar una tarjeta SIM local si vas a estar muchos días.
Por ejemplo, si viajas a Egipto, puedes consultar qué significa el prefijo 20 para identificar correctamente los números de teléfono del país.
Preguntas frecuentes sobre el roaming en los países de la Zona 1
Como tu operador SIMPLE, Lowi se especializa en brindar soluciones simples y eficaces en telecomunicaciones. Nuestro enfoque siempre se ha centrado en la innovación de nuestros servicios de fibra y móvil, así como en ofrecer la mejor atención para todos nuestros clientes. En este Blog, redactores especializados de Lowi compartimos nuestra experiencia en el sector tecnológico y de las telecomunicaciones, para mantenerte siempre conectado y al tanto de lo mejor del sector "techie" de una forma simple.
