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Si entras a Instagram y te encuentras el mensaje de que te han bloqueado la cuenta, no desesperes. Te enseñamos qué hacer si desactivan tu cuenta de Instagram.
Qué hacer ante los diferentes tipos de bloqueos de tu cuenta de Instagram
Para empezar, debes saber que te pueden bloquear tu cuenta de Instagram de 2 maneras:
- Temporal
- Definitiva
¿Cómo saber si te han bloqueado la cuenta de Instagram y qué tipo de bloqueo es? Muy fácil, ellos mismos te lo dicen cuando intentas entrar en la aplicación.
Qué hacer si te desactivan la cuenta de Instagram temporalmente
Si te han bloqueado temporalmente la cuenta de Instagram, al entrar verás un mensaje que te lo dice y que se restaurará la cuenta en un tiempo. Este es un primer aviso y aparecen dos botones:
- Contactar con ellos: para explicar la situación o preguntar por los motivos que les han llevado a bloquearte la cuenta de Instagram temporalmente.
- Ignorar: con lo que simplemente tendrás que esperar a que te devuelvan la cuenta bloqueada. Si ya podías anticipar el bloqueo, o sabes las causas de por qué ha sido y son justificadas, puedes ignorar y esperar.
El bloqueo temporal es una especie de aviso de que estás haciendo ciertas cosas que no les gustan por incumplir las normas de uso. Las razones más habituales son publicar contenido inadecuado, hacer spam o molestar a otros usuarios, que seguramente te habrán reportado.
A Instagram tampoco le gustan otras acciones sospechosas, como envíos automatizados, demasiada actividad o que el número de seguidores suba mucho en poco tiempo (una señal de que es posible que sean seguidores comprados).
Si ha sido cosa de un error, con el botón de contactar puedes aclararlo con ellos y que miren mejor qué ha pasado.
Si no ha sido un error, el bloqueo temporal se irá, pero puede ocurrir que te bloqueen para siempre.
Qué hacer si te desactivan tu cuenta de Instagram definitivamente
Si has repetido esas cosas que no deberías hacer, como seguir publicando contenido que Instagram no acepta, te pueden bloquear la cuenta definitivamente. ¿Cómo recuperar esa cuenta desactivada?
Cuando intentes entrar a Instagram, te aparecerán instrucciones en pantalla que deberás seguir. Básicamente, se trata de contactar con ellos y explicar el tema.
Tras un tiempo, en el que investigarán, te darán una respuesta final.
En el caso de que el bloqueo sea definitivo, no tendrás más remedio que hacerte otra cuenta y empezar desde cero.
Sin embargo, aún puedes hacer lo siguiente, no es garantía de que funcione, pero si de verdad crees que ha sido un error, puedes intentar que investiguen de nuevo:
- Ve a este enlace
- Rellena los datos que aparecen en el formulario
- Recibirás un código de verificación en el email. Seguramente, te pedirán un selfie, envíalo
- Espera a la respuesta, con suerte te reactivarán la cuenta de Instagram
Cómo recuperar una cuenta de Instagram bloqueada
Como ves, una cuenta de Instagram puede ser bloqueada temporalmente o de manera definitiva. Reactivarla es cuestión de contactar con ellos y no incumplir sus reglas. No hay otra manera.
Así que ya sabes, nada de fotos inapropiadas, molestar a otros usuarios o hacer spam. Con eso, no necesitarás saber cómo desbloquear tu cuenta.
El mayor consejo que te podemos dar para que no tengas que recuperar tu cuenta bloqueada es que sigas estos tips para evitar ser bloqueado:
- No sigas a muchas cuentas de golpe
- No tengas comportamientos extraños, acoses ni molestes a otros usuarios
- No publiques contenidos que violen los derechos de autor
- No uses apps sospechosas como las que te dan likes o seguidores (bots)
- No realices demasiadas acciones repetitivas, como envíos masivos de mensajes directos, promoción de algo en comentarios o hacer muchas publicaciones en poco tiempo (en resumen, no hagas spam)
- Completa tu perfil y biografía para que la app no considere que eres una cuenta “fake”
Cuánto dura un bloqueo en Instagram
Si te llega el mensaje de “Tu cuenta se ha bloqueado temporalmente”, el lapso de tiempo suele rondar las 24, 48 o 72 horas de bloqueo.
Si has infringido las normas varias veces y la red social considera justo “castigarte” por ello, la penalización puede variar entre una semana, quince días o incluso un mes.
Cuánto tarda Instagram en contestar
El tiempo que tarda Instagram en responder cuando se trata de un bloqueo puede variar desde las pocas horas hasta pasados varios días o semanas. Los usuarios aseguran haber esperado una media de 3-5 días, pero si tienes urgencia por recuperar tu cuenta bloqueada, puedes probar volviendo a contactar.
Cómo saber si te han bloqueado en Instagram
Hay que diferenciar dos conceptos: cuando Instagram te bloquea la cuenta por haber incumplido las normas o uso indebido, o cuando lo hace un usuario.
Si te ha bloqueado Instagram, cuando intentes acceder te aparecerá el mensaje que indicábamos más arriba.
Pero a diferencia de otras redes sociales, si un usuario te bloquea la cuenta para que no puedas acceder a su perfil ni publicaciones, Instagram no te informará.
Sin embargo, hay varias señales que te harán saber que una cuenta te ha bloqueado en instagram:
- Buscas un perfil (que sabes que existe) y no puedes encontrarlo en el buscador
- No puedes encontrar ni ver las publicaciones de otro usuario
- No puedes ver las historias de la otra persona, para lo que hay un bloqueo específico (silenciar historias)
Si se cumplen todas ellas, es muy probable que esa persona te haya bloqueado el Instagram, si bien es posible que haya borrado su cuenta.
Puedes comprobar con otra cuenta o la de un amigo si encuentras ese usuario para asegurarte de que todavía existe.
Existen 3 tipos de bloqueo en Instagram por parte de otros usuarios:
- Bloqueo completo → no podrás ver nada de su perfil, publicaciones ni mandar mensajes directos
- Bloqueo de Instagram Stories → no podrás ver las historias de la persona que te haya bloqueado
- Bloqueo en Instagram Direct → no podrás mandar mensajes directos a la persona que te haya bloqueado
Cómo bloquear mi cuenta de Instagram
Si quieres bloquear tu propia cuenta de Instagram, es decir desactivarla, puedes hacerlo de forma temporal.
- Abre tu navegador y ve a la web de Instagram
- Inicia sesión en tu cuenta
- Pulsa sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha
- Selecciona “Editar perfil”
- Haz clic en la opción de “Inhabilitar temporalmente mi cuenta” en la esquina inferior derecha
- Selecciona el motivo por el que quieres desactivar la cuenta. Se te solicitará introducir tu contraseña, y luego deberás hacer clic en el botón “Inhabilitar cuenta temporalmente”
- Selecciona “Sí” y tu cuenta habrá quedado bloqueada temporalmente
Ten en cuenta que Instagram no deja volver a activarla hasta pasadas unas horas, por lo que piénsate bien si quieres hacerlo antes de seguir esos pasos.
Cuando quieras desbloquear tu cuenta inactiva, simplemente tendrás que iniciar sesión en ella pasado ese tiempo.
Cómo desbloquear instagram por phising
Si has sufrido phising en tu cuenta de Instagram, es decir, alguien ha conseguido acceso a tu cuenta y suplanta tu identidad, es posible que esta quede bloqueada.
Ante un caso de phising en instagram, tienes varios escenarios:
- Si puedes acceder a tu cuenta con tu usuario y contraseña, restablécela y cierra sesión en todos los dispositivos para protegerla en un futuro
- Si tu cuenta ha quedado bloqueada, ponte en contacto con Instagram
Es importante denunciar cualquier mensaje o correo electrónico sospechoso de intento de phising. Puedes hacerlo reportándolo a esta dirección: phish@instagram.com.
Y ahora, que ya tienes activa tu cuenta de Instagram, a navegar sin preocupaciones con las tarifas móviles de Lowi. ¿Todavía no la tienes?
Hola, cómo estás? Tenés idea de cuánto tiempo tardan en corroborar la identidad? Ya envié mi selfie con los datos solicitados pero sólo recibí una respuesta automática. Cerraron mi cuenta por error.
Muchas gracias.
¡Hola! La respuesta te la debe dar directamente Instagram. ¡Buen día!
hola buenas tardes…llevo con instagram casi cerca de 8 años y jamas me ha pasado esto…me han bloqueado la cuenta por motivos » de ser menor de edad » cuando tengo 30 años …no entiendo nada ni nadie me da soluciones y en 25 dias pierdo mi cuenta con todas las fotos que tengo de mi hijo etc… de echo el perfil nunca lo tengo abierto (( lo digo por tema de contenidos a la privacidad del menor )) aunque la causa no haya sido esa…porfavor que tengo que hacer,nadie me contesta…
¡Hola Esther! Escríbenos por redes sociales o llámanos gratis desde cualquier operadora al 1456 y te ayudamos. ¡Gracias!
No sirve el número!! A mi me pasó lo mismo como nos pueden ayudar.? Mil y mil gracias.
Hola Yam, que fue de tu cuenta? La reactivaron?
Yo envié mi selfie hace ya más de una semana y no he recibido ninguna respuesta. También he intentado contactar con ellos en varias ocasiones pero de momento no contestan.
Agradecería ayuda si alguien sabe qué hacer.
Muchas gracias!
Por qué me cuenta de instalarán sigue activa si yo la he bloqueado temporalmente
Ya no quiero tener mí cuenta bloqueada por error me la reportaron ya envié todo lo que me pudieron por acá y todavía sigo sin tenér ninguna información de instagram!!
Buenas, cuantos dias pasan desde que envias la foto con tu nombre y todos los datos escritos en un folio para poder recuperar la cuenta?
¡Hola Antonio! Nos gustaría que nos escribieras en nuestras RRSS para que podamos ayudarte mejor con tu consulta. Gracias.
Hola Antonio, te reactivaron la cuenta?
Yo estoy en la misma situación en la que estabas al publicar este comentario, mandé la foto hace una semana pero no he recibido respuesta todavía.
Alguien sabe cuanto suelen tardar?
Mil gracias!!!
Buenas noches, me han bloqueado temporalmente mi cuenta de Instagram por un supuesto ataque de Phishing. Cuando comentan de ponerse en contacto con la plataforma como debo hacerlo? no encuentro ningún correo o numero donde poder ponerme en contacto con ellos y ovbiamente no puedo acceder a mi cuenta de Instagram
Muchas gracias!!
¡Hola! Esto debes gestionarlo directamente con Instagram, no con tu compañía móvil. ¡Saludos!
Buenas tardes, necesito ayuda asique si alguien puede aconsejarme lo agradeceria muchisimo, me bloquearon temporalmente mi cuenta personal y la verdad que no se la razon , pero ya paso una semana y no me la devolvieron, cuando ingreso me aparece que me mandan un codigo a un email para corroborar mi identidad pero ese email esta mal ya que cuando lo vinculee me equivoque, nose que hacer porfavor, trabajo mediante esa cuenta y ya perdi una semana!
¡Hola Milagros! Escríbenos por redes sociales o llámanos al 1456 desde cualquier operadora y te ayudamos. 🙂 ¡Saludos!
Hola pueden alludarme
¡Hola! Escríbenos por TW, IG o FB para poder ayudarte. ¡Saludos!
Buenas, mi cuenta de instagram ha sido bloqueada por pishing, y el correo que tenía de verificación no tengo acceso a él actualmente por lo que no puedo demostrar que soy yo. He intentado contactar con instagram pero no obtengo respuesta. Los formularios que hay no me son de utilidad puesto que te pide que introduzcas el correo que tenías vinculado a la cuenta.
¡Hola! Lo sentimos, pero esto es algo que debes reclamar directamente a Instagram. ¡Saludos!
Hola. Me hice un Instagram hace tiempo con un email que creo he borrado o no recuerdo el dominio. Instagram me ha bloqueado y la única opción para recuperarlo es que lo active mediante el código que me mandan a ese email, que ya no existe. He probado a encontrar ese email, pero nada. Y tampoco me mandan el código a un numero de teléfono o a otro email. solo me da la opción de mandarlo a ese email. Alguna solución??
mis cuentas de instagram se bloquearon y me piden un codigo que te mandan a tu numero, pero ya cambie de numero asi que no puedo obtener ese codigo
Tu cuenta se ha bloqueado temporalmente , Hemos detectado actividad sospechosa en tu cuenta de Instagram y la hemos bloqueado temporalmente como medida de seguridad.
Es probable que tu cuenta haya dejado de ser segura tras introducir tu contraseña en un sitio web cuyo diseño se parece al de Instagram. Este tipo de ataque se conoce como «phishing».
En los próximos pasos te solicitaremos que verifiques tu identidad para ayudarte a proteger tu cuenta y volver a acceder a ella.
Hemos detectado actividad sospechosa en tu cuenta de Instagram y la hemos bloqueado temporalmente como medida de seguridad.
Es probable que tu cuenta haya dejado de ser segura tras introducir tu contraseña en un sitio web cuyo diseño se parece al de Instagram. Este tipo de ataque se conoce como «phishing».
En los próximos pasos te solicitaremos que verifiques tu identidad para ayudarte a proteger tu cuenta y volver a acceder a ella.
Hola, me sale que se ha detectado una actividad inusual en mi cuenta y que tengo que grabar un vídeo selfi para verificar mi identidad pero cuando le doy a mandar me da error, ¿qué debo hacer en esta situación? Gracias por su ayuda
hola buenas, mi cuenta de Instagram fue bloqueada y estuve leyendo los términos y condiciones de Instagram y no he quebrantado nada, es por eso, que me contacté con la pagina de support de Instagram y me pidieron enviar por mail una foto mía, con un código, mi nombre y nombre de usuario
el mail me lo respondieron diciendo que fue un error de Instagram y me desbloquearían, todavía no pasa nada
favor me indican como proceder o si me pueden desbloquear la cuenta
muchas gracias
saludos
si cuando voy a rellenar el cuestionario llego al apartado de poner el correo y no me sé el correo que puse en instagram, ¿que hago?, como os pidieron a vosotros las fotos y el codigo?
por favor necesito ayuda
ami no me sale para conctatar con ellos ademas no puse nada malo solo un video una amigas haciendo un pastel ademas medice q enviaron un codigo pero el numero i el telefono dnd lo enviaron los perdi
me bloquearon mi cuenta de instagram por phishing yo keria saber cuanto dura el bloque y si me debuelven mi cuenta?
hola ami me bloquearon mi cuenta temporalmente por un ataque de phishing ,yo quisiera saber cuanto tiempo tardan en desbloquearme la cuenta …
bloquearon mi cuenta de Instagram temporalmente. y quisiera saber en cuantos días tengo acceso a mi cuenta
me bloquearon mi cuenta temporalmente por un ataque de phishing ,yo quisiera saber cuanto tiempo tardan en desbloquearme la cuenta …
Hola , Buenos dias
Me bloquearon la cuenta por pishing temporalmente , no recuerdo nada de el e-mail al que tengo sincronizado instagram es un hotmail y no logro entrar , tampoco tengo la linea que tenia cuando cree la cuenta , lei en algunos portales que es posible que despues de un tiempo instagram te devuelva . es muy importante para mi recuperarlo ya que tengo informacion fotos conversaciones y videos de mi hermano quien hoy en dia no se encuentra en es mundo , me explico . queria saber si debo tener alguna esperanza que si me la van a devolver pq ya no se que hacer esto fue recien el sabado mñana va ser una semana , muchas gracias
¡Hola! Lo siento pero no damos soporte a Aplicaciones o RRSS que no tengan relación con Lowi o tus servicios contratados con nosotros. ¡Gracias!
Hola perdonen,me bloquearon la cuenta y no puedo ingresar porque el numero que tenia era viejo y no me llega el codigo,me pueden ayudar?
¡Hola! No damos soporte de aplicaciones o redes sociales que no tengan relación con Lowi y/o tus servicios contratados con nosotros. Lo sentimos. ¡Gracias!
me han bloqueado la cuenta
¡Hola! Queremos ayudarte, escríbenos por nuestras redes sociales para verificar tu caso, necesitamos más detalles. Saludos.
Buenas, a mi me dicen que revisaran mi informacion y si se puede confirmar podre entrar en mi cuenta en 24h aproximadamente. ¿Que tengo que hacer?
¡Hola! Escríbenos en nuestras RRSS o llámanos al 121 desde tu línea Lowi y te ayudamos. ¡Saludos!
Menudos sinvergüenzas y dictadores están hechos los de Instagram…
Podrá haber Otro método para Poder Recuperar Mi Cuenta?
¡Hola! Si te refieres al acceso a tu APP debes escribirnos por nuestras redes sociales habituales y te ayudamos. Saludos.
Hola buenas mi tema es que llevo 3 dias sin poder ingresar a instagram segui tus paso y me dice que aun tengo mi cuenta activa, el tema es que pongo iniciar y me sale un mensaje en cuadro blanco que dice espera unos minutos antes de volver a intentaro y ya e esperado 3 dias y e intentado de todo si pudieras contestar a mi pregunta gracias
me bloquearo mi cuenta como hago para recuperla
me bloquearo mi cuenta como hago para recuperla como hago para recupela por favor ayudeme
¡Hola! Escríbenos por nuestras redes sociales o llamando al 121 o al 1456. Saludos.
Por favor, ayuda. Me han desactivado muchas veces la cuenta, sin yo dar me gustas, publicar no comentar nada. Antes me daban la posibilidad de volver confirmando con el teléfono, después no, se activaba a los cuatro días. Pero ya me sale un cartelito que debo confirmar información, pero no me dirige a ningún sitio. Solo puedo entrar ver ese cartelito y salir de sesión. No tengo acceso a perfil ni nada de nada. Me hice la cuenta por medio de facebook, desde donde tampoco puedo entrar salvo para ver ese cartelito. Ha pasado ya varios meses y ya que no me la devuelven quisiera eliminarla, pero tampoco puedo, pues debo entrar al perfil y no me dejan. No quiero que mis fotos anden por ahí y necesito eliminar esa cuenta. Qué hacer?
Quiero saber cuando me van liberar mi instagram
Recuperar cuenta
La cuenta de mi negocio ha sido bloqueada porque podría ser menor de edad y me dice que compruebe mi identidad y me coloca botón de apelación, pero ya hice los pasos que me indican allí y aún no me dan respuesta y no han quitado el desbloqueo
Me han bloqueado la cuenta temporalmente y nunca me había pasado
¡Hola Nuria! Si tienes algún servicio bloqueado de Lowi, comprueba que no tengas una factura pendiente de pago. Accede a http://www.pagoslowi.es para verificarlo.
Mi cuenta de instragram está bloqueada temporalmente, es la primera vez ya lleva bloqueada como mes y medio.
¡Hola Esmeralda! Te recomendamos contactar con Instagram. 😉 ¡Saludos!
Mi cuenta ha sido bloqueada temporalmente hace como un mes es la primera vez que me pasa fue por errror
Hola una consulta resulta que hablaba con una persona en instagram y actualmente sale como instagram user es decir usuario de instagram mi cuenta principal se llama soymamadisimo y en otras cuentas lo he buscado pero no aparece habra cerrado sesión en instagram o simplemente me bloqueo y no me aviso porque mensajes le llegan pero no los leé quiero saber
No me dejan seguir personas por una semana porque le di a muchas seguidas juntas para sumar seguidores y ellos se creen que pagué a alguien y nada que ver, fui yo. Hay alguna manera de solucionarlo o solo me queda esperar?
¡Hola! Tendrás que esperar a una respuesta por parte de Instagram.
Muchas gracias.