Google Wallet: qué es y cómo funciona

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  • Actualizado el 21 noviembre, 2023
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Google Wallet: qué es y cómo funciona

Google Wallet es una aplicación desarrollada por Google que permite almacenar tarjetas de débito, crédito, cupones y tickets en el teléfono móvil. 

Esta billetera digital funciona a través de tecnología NFC (comunicación de campo cercano) para realizar pagos sin contacto en comercios, enviar y recibir dinero entre usuarios, y más.

Google Wallet en España

La app de Google Wallet fue lanzada en 2011 solo para teléfonos Android y estuvo disponible en un inicio solo en Estados Unidos. 

Con el paso de los años la app se expandió a más países y mejoró sus funcionalidades. Hoy en día está disponible en gran parte del mundo, incluyendo España.

La idea detrás de Google Wallet es reemplazar la billetera física por una aplicación móvil segura y cómoda para gestionar los métodos de pago. De esta manera, se puede dejar la cartera en casa y pagar solo con el teléfono en tiendas, restaurantes y cualquier comercio que acepte pago sin contacto.

Los principales competidores de Google Wallet son Apple Pay y Samsung Pay. Sin embargo, la billetera de Google es compatible con Android e iOS y tiene la ventaja de permitir enviar y recibir dinero entre usuarios.

Cómo configurar Google Wallet en tu teléfono Android

Portada de Google Wallet

Te contamos los pasos para utilizar Google Wallet en tu móvil Android:

  1. Revisa si tienes instalado por defecto Google Wallet en tu móvil. Si no tienes instalada la app, descarga la aplicación Google Wallet desde Play Store. También puedes buscarla como Google Pay en algunos países.
  2. Abre la app y toca en «Comenzar». Debes iniciar sesión con tu cuenta de Google.
  3. Sigue las indicaciones para configurar un PIN o establecer desbloqueo biométrico con tu huella dactilar o reconocimiento facial. Esto añade una capa extra de seguridad.
  4. Agrega el primer método de pago. Puedes vincular una tarjeta de débito o crédito tomando una foto del frente y dorso.
  5. Una vez añadida la tarjeta, Google Wallet comprobará los datos con el banco emisor. Debes esperar la confirmación.
  6. Cuando la tarjeta esté verificada, ya puedes empezar a usar Google Wallet para tus pagos y envío de dinero.
  7. También es recomendable configurar las notificaciones dentro de la app. De esta forma, recibirás alertas sobre pagos realizados y dinero recibido.

Una vez completados estos pasos, Google Wallet estará configurado correctamente. No se te olvide activar el NFC de tu móvil. 

Agregar tarjetas de débito, crédito, pases y membresías

Opciones de Google Wallet

Con Google Wallet puedes almacenar diferentes tipos de tarjetas de pago:

  • Tarjetas de pago: puedes vincular tanto tarjetas de débito de tu cuenta bancaria como tarjetas de crédito. Es compatible con las principales marcas como Visa, MasterCard y American Express.
  • Tarjetas fidelización: muchas tiendas permiten agregar sus tarjetas de membresía para acumular puntos y obtener descuentos.
  • Tarjetas regalo: añade tarjetas regalo de tus comercios favoritos y paga desde Google Wallet.
  • Tarjetas de transporte público: en algunas ciudades puedes agregar tarjetas de metro, autobús, tren, etc.
  • Pases o cualquier cosa: a partir de una foto que tengas en el móvil, puedes añadir a tu billetera de Google cualquier cosa que tenga código QR o código de barras.

Para añadir una nueva tarjeta a Google Wallet solo debes seguir estos pasos:

  1. Abre la app de Google Wallet y ve a la sección de pagos.
  2. Toca el ícono «+» para añadir tarjeta nueva.
  3. Elige el tipo de tarjeta. Puede ser débito, crédito, membresía de tienda o pases con código de barras o QR.
  4. Toma una foto del frente y dorso en el caso de ser una tarjeta.
  5. Ingresa los datos que solicite la app como fecha de vencimiento y código de seguridad.
  6. Acepta los términos y condiciones.
  7. Espera la verificación. Puede tardar hasta 48 horas hábiles.
  8. Listo, cuando la tarjeta esté verificada ya podrás usarla desde Google Wallet.

Puedes agregar tantas tarjetas como quieras y administrarlas fácilmente desde la aplicación. Además, Google Wallet permite establecer tarjetas predeterminadas para pagos y compras en Internet.

Usar Google Wallet para pagos sin contacto en tiendas

Configuración de Google Wallet

La función más popular de Google Wallet es la capacidad de realizar pagos sin contacto con el teléfono en tiendas físicas. Gracias a la tecnología NFC, el proceso es muy simple:

  1. Activa la opción de NFC de tu móvil.
  2. Cuando vayas a pagar en caja, asegúrate que el establecimiento acepte pago sin contacto o contactless. Suele estar indicado con el símbolo de WiFi cerca de la terminal.
  3. Abre Google Wallet en tu teléfono y selecciona la tarjeta que deseas usar. No necesitas desbloquear la app a menos que lo indiques en los ajustes de tu teléfono.
  4. Acerca la parte trasera de tu teléfono a la terminal de pago NFC. Debes mantenerlo a unos 3-4 cm.
  5. Espera la vibración y sonido de confirmación. En algunos segundos el pago será procesado.

Podrás ver el registro del pago en el historial de Google Wallet. Lo mejor es que no necesitas llevar tarjetas físicas. Actualmente, la mayoría de tiendas y establecimientos en España aceptan Google Wallet y otras billeteras móviles gracias a la tecnología NFC. 

Ventajas de Google Wallet sobre otras billeteras digitales

Google Wallet cuenta con varias ventajas clave frente a aplicaciones similares:

  • Es multiplataforma: está disponible tanto para Android como para iPhone, permitiendo enviar dinero entre ambos sistemas.
  • Permite pagos en tiendas gracias a NFC: no solo sirve para compras online.
  • Sin comisiones por transferencias: enviar y recibir dinero entre usuarios es gratis.
  • Es segura: cumple con el estándar de seguridad tokenización para proteger los datos financieros.
  • Respaldo de Google: la potencia y confianza de la marca Google.
  • Soporte para cualquier duda o inconveniente.
  • Popularidad: es una de las billeteras móviles con más usuarios a nivel global.
  • Completa: además de tarjetas, permite almacenar cupones, entradas y membresías de forma cómoda.

Sin duda, Google Wallet es una de las mejores opciones en cuanto a billeteras móviles gracias a estas ventajas frente a alternativas como Apple Pay o Samsung Pay. 

Privacidad y seguridad de los datos en Google Wallet

Muchos usuarios se preguntan si Google Wallet es segura y protege adecuadamente los datos financieros y personales. La realidad es que Google implementa elevados estándares de seguridad y encriptación.

Algunas de las medidas de seguridad incluyen:

  • Tokenización: los datos reales de las tarjetas no se almacenan directamente en los servidores, sino que usan token únicos.
  • Encriptación de grado bancario: se utiliza encriptación fuerte tanto en la app como en los servidores de Google.
  • Pagos con bloqueo: puedes bloquear la pantalla del teléfono para realizar pagos en tiendas. 
  • Verificación en 2 pasos: se puede activar autenticación de dos factores para transacciones sensibles.
  • Respaldos en la nube: los datos están respaldados de forma segura en los servidores de Google.
  • Sin acceso de terceros: Google no comparte información con terceros, solo con el banco emisor y redes de pago.
  • Controles de seguridad: se puede ver y gestionar actividad sospechosa para prevenir fraudes.
  • Soporte ante cualquier problema de seguridad.

Preguntas frecuentes sobre Google Wallet

Algunas de las preguntas más comunes que surgen sobre Google Wallet son:

¿Qué tarjetas se pueden agregar a Google Wallet?

Se pueden añadir tarjetas de débito, crédito, membresías de tiendas, en algunos casos tarjetas de transporte público. Las principales marcas como Visa, MasterCard y American Express son compatibles.

¿Se puede usar Google Wallet sin Internet?

Sí, los pagos en tiendas vía NFC no requieren conexión a Internet. Solo es necesario para configurar la app y verificar transacciones.

¿Qué teléfonos son compatibles con Google Wallet?

Casi cualquier teléfono Android moderno con chip NFC puede usar Google Wallet. En iPhone es compatible con iPhone 6 o superior. Y en Android, se requiere versiones del sistema operativo 7.0 o superiores.

¿Puede usarse Google Wallet en otros países?

Sí, la billetera de Google está disponible en más de 30 países alrededor del mundo, incluyendo España y Latinoamérica.

¿Google Wallet tiene costes o comisiones?

La app de Google Wallet es completamente gratis para los usuarios. No tiene cuotas mensuales ni cobros por enviar dinero. Solo aplican comisiones de las propias tarjetas.

¿Es seguro usar Google Wallet?

Sí, la app cumple con los máximos estándares de seguridad y encripta todos los datos sensibles. Es tan segura como cualquier app bancaria.

¿Se pueden guardar cupones y entradas?

Permite almacenar cupones, entradas a eventos, boarding passes y tarjetas de membresía para mayor comodidad.

Comparación de Google Wallet vs Apple Pay

Google Wallet y Apple Pay son dos de las billeteras móviles más populares. Aunque tienen funcionalidades similares, existen algunas diferencias clave:

  • Disponibilidad: Google Wallet está disponible tanto en Android como en iPhone, mientras que Apple Pay solo funciona en dispositivos iOS.
  • Pagos en tiendas: ambos permiten pagos por NFC en tiendas. Google Wallet se lanzó primero en 2011, mientras que Apple Pay llegó en 2014.
  • Tipo de tarjetas: Apple Pay solo permite tarjetas de crédito y débito. Google Wallet añade membresías y tarjetas de transporte.
  • Seguridad: ambos implementan similares medidas de seguridad como tokenización y encriptación. Son igual de seguros.
  • Adopción: Apple Pay tiene mayor cobertura en países desarrollados. Pero Google Wallet está expandiéndose rápidamente.
  • Comisiones: no cobran comisiones por uso de la billetera. Solo aplican las comisiones inherentes de las propias tarjetas.

En resumen, Google Wallet es más versátil al estar disponible en iOS y Android, permitir transferencias y almacenar más tipos de tarjetas. Pero Apple Pay iguala en seguridad y pagos sin contacto.

El futuro de los pagos móviles con Google Wallet

El mercado de pagos móviles está creciendo rápidamente, y plataformas como Google Wallet juegan un papel protagónico en esta tendencia.

Hacia el futuro, es probable que los pagos con el teléfono superen en volumen a las tarjetas plásticas tradicionales. Esto será impulsado por la adopción de teléfonos inteligentes 5G, la expansión del NFC y la mayor oferta de apps de pago.

Google lleva la delantera en innovación en este campo. Recientemente lanzaron nuevas capacidades como:

  • Agregar tarjetas de manera virtual sin plástico físico.
  • Recibir dinero de personas que no tengan cuenta de Google.
  • Nueva API para que cualquier app integre Google Wallet como pasarela de pago.

Hacia el futuro, Google Wallet podría convertirse en una «super app» que integre identificación digital, llaves de hotel y automóvil, y más funcionalidades innovadoras.

Sin duda los métodos de pago serán cada vez más móviles. Las carteras físicas dejarán de ser necesarias, simplificando la experiencia de compra para millones de usuarios alrededor del mundo. Y Google aspira a ser líder en esta nueva era digital de las transacciones.

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