Si has recibido una llamada que empieza por +39 o 0039 y no tienes ni idea de quién puede ser, no te preocupes, que aquí te lo aclaramos en un segundo.
El prefijo internacional +39 pertenece a Italia. Se utiliza para realizar llamadas telefónicas hacia el país transalpino desde España o desde cualquier otro lugar del mundo.
Es el código que identifica a Italia en la red telefónica global. Sin embargo, aunque es un prefijo legítimo, es fundamental tener cuidado: si recibes una llamada perdida de un número que no conoces con este prefijo, podría tratarse de un intento de estafa telefónica.
En este artículo vamos a ver todo lo que necesitas saber sobre el prefijo 39: desde cómo usarlo para llamar a Roma sin líos, hasta cómo identificar si esa llamada que tienes en pantalla es de un amigo de vacaciones o de alguien que intenta colártela.
Si además quieres entender cómo funcionan las llamadas y datos cuando viajas al extranjero, puedes echar un vistazo a la información sobre roaming en el extranjero aquí.
Roaming, Llamadas y Datos desde el extranjero
¿A qué país pertenece el prefijo 39?
Como ya te hemos adelantado, el prefijo 39 es el código de país asignado a Italia. Esto incluye tanto el territorio peninsular como las islas de Sicilia y Cerdeña, además de los microestados que se encuentran dentro de sus fronteras, como la Ciudad del Vaticano (aunque este último a veces usa sus propias extensiones, técnicamente opera bajo la infraestructura italiana con el +39).
Para que te hagas una idea, es el equivalente al +34 que tenemos en España. Si alguien te llama desde Milán, Nápoles o Venecia, verás en tu pantalla un número que empieza por +39 o por 0039.
Eso sí, que el prefijo sea de Italia no significa siempre que haya un italiano al otro lado con ganas de charlar sobre pasta. Hoy en día, los amigos de lo ajeno utilizan técnicas para «enmascarar» su número real y mostrar prefijos extranjeros para llamar tu atención o realizar fraudes. Así que, si no esperas noticias de Italia, mantén la guardia alta.
¿Es fiable el prefijo 39 o puede ser una estafa?
El prefijo 39 en sí mismo es totalmente fiable. Es el código oficial de un país de la Unión Europea. El problema no es el número, sino quién lo usa y con qué intención.
Últimamente se han detectado campañas de lo que se conoce como «Wangiri» o la estafa de la llamada perdida.
El truco es viejo pero sigue funcionando: te llaman desde un número extranjero (como el +39 de Italia), cortan la comunicación al primer tono y esperan a que tú, por curiosidad o educación, devuelvas la llamada.
¿Cuál es la trampa? Que al devolverla, te conectan con un número de tarificación especial donde cada segundo te cuesta un ojo de la cara.
Para saber si es fiable, hazte estas preguntas:
- ¿Conozco a alguien en Italia? Si no tienes familia, amigos o negocios allí, es raro que te llamen.
- ¿He solicitado algún servicio internacional? A veces, empresas de soporte técnico o servicios en la nube usan centralitas europeas.
- ¿Es una llamada perdida de un solo tono? Si es así, no devuelvas la llamada. Si es algo importante, te llamarán de nuevo o te mandarán un mensaje.
Si no conoces el número y empieza por +39, lo más probable es que sea telemarketing agresivo o, en el peor de los casos, un intento de fraude.
¿Me cobran por coger una llamada con prefijo 39?
Esta es la pregunta del millón y la respuesta te va a dejar tranquilo: No, recibir una llamada desde el prefijo 39 (Italia) no tiene coste para ti, siempre y cuando te encuentres en España o en cualquier país de la Zona 1 de roaming (Unión Europea).
Gracias a la normativa de la Unión Europea, el roaming dentro del Espacio Económico Europeo funciona de forma que recibir llamadas es gratuito para el destinatario. Por lo tanto, si descuelgas y hablas con alguien que te llama desde Italia, a ti no te vendrá ningún recargo en tu factura de Lowi.
Sin embargo, hay un «pero». Si te encuentras fuera de la Unión Europea (por ejemplo, estás de viaje en Suiza, Andorra o Estados Unidos) y recibes esa llamada, entonces sí podrían aplicarse cargos según la tarifa de roaming internacional que tengas activa. Pero estando en casa, puedes descolgar sin miedo al bolsillo.
¿Debo devolver una llamada con prefijo 39?
Aquí nuestra recomendación es un «no» rotundo si no sabes quién es. Vamos a desglosar por qué:
- Coste elevado: Al devolver la llamada, ya no estás «recibiendo», sino «emitiendo» una llamada internacional. El coste de llamar a Italia desde España depende de tu tarifa, pero siempre será más caro que una llamada nacional. Puedes consultar nuestras tarifas internacionales para no llevarte sorpresas.
- Riesgo de fraude: Como mencionamos antes, podrías estar llamando a un número de tarificación especial camuflado. Estos números cobran tarifas desorbitadas por minuto.
- Confirmas que tu línea está activa: Al devolver la llamada, les confirmas a los estafadores que hay una persona real al otro lado. Esto puede hacer que te metan en listas de «objetivos interesantes» y empieces a recibir más spam telefónico.
Si es importante, te dejarán un mensaje en el contestador, te escribirán un WhatsApp o volverán a insistir. Si solo es un toque, ignóralo y sigue a lo tuyo.
Cómo bloquear números con prefijo 39
Si se han puesto pesados y no paran de llamarte desde números italianos que no conoces, lo mejor es cortar por lo sano. Bloquear un número es súper sencillo y te ahorrará más de un dolor de cabeza.
En Android:
- Ve a tu lista de llamadas recientes.
- Mantén pulsado el número con el prefijo +39 que quieras bloquear.
- Selecciona la opción «Bloquear» o «Marcar como spam».
En iPhone (iOS):
- Abre la app de Teléfono y ve a «Recientes».
- Pulsa el icono de información (la «i» azul) que sale al lado del número.
- Baja hasta el final y dale a «Bloquear este contacto».
Si quieres ir un paso más allá, existen aplicaciones de terceros muy útiles que identifican y bloquean automáticamente llamadas sospechosas antes de que suene el móvil. Pero con las herramientas nativas de tu smartphone suele ser más que suficiente.
Cómo llamar a Italia desde España con el prefijo 39
Si por el contrario, eres tú quien necesita llamar a Italia (porque te vas de vacaciones, por trabajo o porque tienes morriña de algún amigo que vive allí), el proceso es muy simple.
Solo tienes que seguir el formato correcto para que la red sepa que tu llamada tiene que cruzar el Mediterráneo.
Formato correcto: +39 + número italiano
Para llamar a cualquier número en Italia, tienes dos opciones para marcar el código internacional:
- Usar el símbolo + seguido del 39.
- Usar el código 00 seguido del 39.
Ambos funcionan igual. Después del prefijo, marcas el número de teléfono del destinatario. Por ejemplo, si el número fuera 123 456 789, marcarías: +39 123 456 789 o 0039 123 456 789.
Llamar a un móvil italiano desde España
Llamar a un móvil en Italia no tiene mucha ciencia. Los números móviles italianos suelen empezar por el dígito 3 y tienen 10 cifras en total (contando el 3).
Simplemente marcas el +39 y el número de móvil. No hay que añadir ningún código extra. Recuerda que, aunque estemos en la UE, llamar desde España a un número extranjero cuenta como llamada internacional.
Si quieres saber qué es exactamente el roaming y por qué es distinto de una llamada internacional, echa un vistazo a qué es el roaming.
Llamar a un fijo en Italia (los fijos incluyen el 0 de área)
Aquí es donde la cosa se pone interesante y donde mucha gente se lía. A diferencia de España, donde los prefijos provinciales están integrados en el número de 9 cifras, en Italia los prefijos de las ciudades tienen una característica especial que te contamos en el siguiente apartado.
Para llamar a un fijo, marcas el +39, luego el código de la ciudad (que siempre empieza por 0) y finalmente el número del abonado.
Cómo llamar a España desde Italia
Si te has ido de viaje a Roma o a ver los canales de Venecia (qué envidia, ¿no?) y quieres llamar a España, el proceso es a la inversa:
- Marca el prefijo de España: +34 (o 0034).
- Introduce el número español (fijo o móvil).
Lo mejor de todo es que, si eres cliente de Lowi, gracias al roaming de la Unión Europea, puedes usar tu tarifa habitual para llamar a España desde Italia sin pagar ni un céntimo extra. Eso sí, asegúrate de saber cómo activar el roaming antes de despegar. ¡Es un momento en los ajustes de tu móvil!
¿El prefijo 39 incluye el 0 inicial de las ciudades italianas?
Si vas a llamar a un teléfono fijo en Italia, esta parte es fundamental.
En la mayoría de países, cuando llamas desde el extranjero, se elimina el «0» inicial del código de área local. Por ejemplo, en el Reino Unido, si el código de Londres es 020, desde España marcarías +44 20.
Pero en Italia esto NO es así.
En Italia, el 0 forma parte indisoluble del número de teléfono fijo. No debes quitarlo.
- Correcto: +39 06 XXX XXXX (Llamada a Roma)
- Incorrecto: +39 6 XXX XXXX
Esta es una de las confusiones más frecuentes que hace que las llamadas no conecten. Así que ya sabes: si es un fijo italiano, el cero se queda.
Prefijos de las principales ciudades de Italia
Para que no te pierdas, aquí tienes una lista de los prefijos que acompañan al +39 cuando llamas a los fijos de las ciudades más importantes. Recuerda: siempre se marca el cero.
Roma (+39 06)
La Ciudad Eterna utiliza el prefijo 06. Si tienes que llamar a un hotel cerca del Coliseo o a una oficina en el centro, el número empezará por +39 06.
Milán (+39 02)
La capital de la moda y las finanzas tiene el prefijo 02. Cualquier gestión que tengas que hacer con una empresa milanesa empezará por +39 02.
Nápoles (+39 081)
Para contactar con la cuna de la pizza o si tienes que llamar a alguien cerca del Vesubio, el prefijo que acompaña al código de Italia es el 081.
Florencia (+39 055)
Si tu destino (o el de tu llamada) es la bellísima Toscana y su capital, Florencia, verás que los números fijos comienzan por el código 055.
Otras ciudades conocidas:
- Turín: 011
- Venecia: 041
- Bolonia: 051
- Palermo: 091
Llamar a Italia gratis o barato: opciones
Sabemos que a nadie le gusta pagar de más, y menos por una llamada. Hoy en día hay formas de hablar con Italia de forma totalmente gratuita.
Llamadas por WhatsApp, Telegram o FaceTime (sin coste con datos)
La opción más sencilla y la que todos usamos. Si tienes una conexión a internet (ya sea WiFi o datos móviles), puedes usar estas apps para llamar a Italia totalmente gratis.
- WhatsApp / Telegram: Utilizan tecnología VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet). Consumen datos de tu tarifa, pero no minutos internacionales. Como con Lowi sueles ir sobrado de gigas, es la opción ideal.
- FaceTime: Genial si ambos tenéis iPhone.
Eso sí, ten en cuenta que la calidad de la llamada depende de la estabilidad de tu conexión. Si estás en una zona con poca cobertura, la voz puede sonar como si estuvieras hablando debajo del agua.
¿Cuánto cuesta llamar a Italia con tu tarifa española?
Si necesitas hacer una llamada tradicional (porque vas a llamar a un fijo, a una tienda o a alguien que no usa apps), entonces se aplicarán las tarifas de llamadas internacionales.
Italia es Zona 1, lo que ayuda a que los precios no sean una locura, pero ojo: si estás en Italia de viaje, se aplican las condiciones de roaming en la UE. Pero si estás en España y llamas a un número italiano, eso es una llamada internacional, y conviene consultar el precio antes.
Si te ves llamando a menudo, quizás te interese informarte sobre una tarjeta de prepago o bonos específicos si vas a pasar una temporada allí. Pero lo más importante es que consultes nuestra calculadora de roaming y tarifas internacionales para tenerlo todo bajo control.
Y con esto, ya eres un experto en el prefijo 39. Ya sabes que es Italia, que no debes quitar el cero de los fijos y, sobre todo, que si te dan un toque y no conoces a nadie allí, mejor no devolver la llamada.
Si te ha quedado alguna duda, ya sabes dónde estamos. ¡A seguir disfrutando de tu conexión sin líos!
Preguntas frecuentes sobre el Prefijo 39
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