¡Oh, no! ¡He perdido todas mis conversaciones de WhatsApp! No te preocupes, que tiene solución. Te vamos a enseñar cómo recuperar chats de WhatsApp de forma rápida y sencilla. ¡Aquí vienen los rescatadores!
¿Qué hacer para restaurar el historial?
Primero, necesitas haber creado una copia de seguridad almacenada localmente en tu teléfono o en Google Drive. Por su parte, los archivos multimedia sólo pueden recuperarse desde Google Drive.
WhatsApp crea copias de seguridad de tus conversaciones de manera automática en Google Drive o en la memoria interna de tu teléfono.
Para realizar copias de seguridad en Google Drive debes tener una cuenta de Google sincronizada con el teléfono, tener activados los servicios de Google Play, así como suficiente espacio en Google Drive y el teléfono para guardar tus chats, archivos multimedia y la copia de seguridad.
Eso sí, revisa que tienes los gigas al mes necesarios para no quedarte colgado con tu tarifa de internet y móvil en el momento más inoportuno.
Pasos desde WhatsApp
Para guardar una copia de seguridad, entra en WhatsApp y ve a Menú > Ajustes > Chats > Copia de seguridad. Aquí verás la opción ‘Guardar en Google Drive’. Entra y selecciona la frecuencia con la que deseas guardar las copias de seguridad.
Selecciona una cuenta de Google para guardar tu copia de seguridad. Si no has añadido una todavía, presiona ‘Añadir cuenta’.
Cuando des a ‘Guardar’, te pedirá si quieres hacer la restauración usando tus datos móviles o sólo a través de wifi.
¡Y ya está! El teléfono tardará unos segundos (o minutos, si tienes conversaciones guardadas desde la Prehistoria) y ya tendrás todo a buen recaudo en tu smartphone. Además, con cada nueva copia de seguridad que hagas, el teléfono sólo guardará la nueva información disponible, por lo que tardará menos.
Restaurar la copia de seguridad desde Google Drive
Ahora sabes cómo crear una copia de seguridad, pero, cuando el mal está hecho y hemos perdido todas las conversaciones, ¿cómo las recuperamos?
Tu smartphone almacena tus mensajes de WhatsApp en 7 copias de seguridad diferentes con fecha de los últimos 7 días. Esto no significa que solo se guarden los mensajes de los últimos siete días, sino que se guardan todos los mensajes tal y como los tenías en la aplicación desde ese momento hasta 7 días atrás.
Si tienes una copia de seguridad de WhatsApp, entra en la aplicación. Como no tendrás conversaciones que mostrar, debería aparecerte automáticamente la opción para restaurar copias de seguridad si tienes la tuya guardada en el teléfono. Sigue los pasos, como ves en la imagen, y se restaurará tu copia.
Si tienes problemas para restaurar tus mensajes, comprueba alguna de estas opciones:
- No estás usando la misma cuenta de Google que usaste para crear la copia de seguridad de tus chats.
- No estás usando el mismo número de teléfono.
- La tarjeta SD y/o el archivo que contiene tu historial está corrupto.
- No existe una copia de seguridad suficientemente extensa en Google Drive o tu teléfono o tarjeta SD.
Si lo que te está dando guerra es Google Drive, prueba lo siguiente:
- Comprueba que tienes una cuenta de Google activa en tu teléfono.
- Verifica que tienes suficiente espacio libre en la cuenta de Google Drive. Puedes ver cuánto espacio hay disponible en la parte inferior de la pantalla.
- Verifica que los servicios de Google Play están instalados en tu teléfono.
- Si quieres guardar la copia de seguridad a través de datos móviles, comprueba que tienes un plan de datos que incluya WhatsApp y los servicios de Google Play. Si no estás seguro, contacta a tu operador de telefonía móvil.
- Conecta tu teléfono a una red de internet diferente, e intenta guardar la copia de seguridad de nuevo (por ejemplo, vía wifi).
También tienes trucos para otras aplicaciones que usas a diario, como estos de Google Maps. Además, si te gustan los juegos, ¿sabías que hay algunos que funcionan sin Internet?
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Buenas noches …. Tengo una consulta se puede recuperar conversaciones o mensajes del whatsapp sin tener copia de seguridad y sin desintalar la aplicación desde el whatsapp web.
Sin copia de seguridad será difícil 🙁 Pero lo mejor es que contactes con el soporte de la misma aplicación para que te puedan ayudar 🙂 ¡Saludos! .J
Como se recuperan todas las conversaciones de los grupos de whatsapp desde que compraste el móvil es posible?
Es que el otros día se me quedaron todos los chats vacíos y me gustaría recuperarlos. Me pasó el 11 de abril
Y no tenía copia de seguridad