{"id":9082,"date":"2026-07-31T17:22:55","date_gmt":"2026-07-31T15:22:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/?p=9082"},"modified":"2026-07-31T17:22:57","modified_gmt":"2026-07-31T15:22:57","slug":"app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/","title":{"rendered":"App Mi Lowi: C\u00f3mo descargarla y gestionar tus gigas y facturas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>app Mi Lowi<\/strong> es la <strong>aplicaci\u00f3n oficial <\/strong>que tenemos en Lowi para que tengas tu<strong> l\u00ednea controlada <\/strong>sin complicarte la vida: <strong>consultas cu\u00e1ntos gigas te quedan, revisas y descargas tus facturas, cambias de tarifa o compartes gigas<\/strong> con otro cliente, todo desde el m\u00f3vil.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gratuita, se descarga en un par de minutos y funciona tanto en Android como en iOS. Si todav\u00eda no eres cliente, puedes echar un vistazo a <strong>nuestras <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/ofertas-fibra-y-movil\/\"><strong>ofertas de fibra y m\u00f3vil<\/strong><\/a> o conocer un poco m\u00e1s sobre<strong> nuestra app antes de decidirte.<\/strong><\/p>\n\n\n<style data-wp-block-html=\"css\">\n.lowi-mi-cta {\n  display: flex;\n  align-items: center;\n  justify-content: space-between;\n  gap: 32px;\n  margin: 36px 0;\n  padding: 28px 32px;\n  border-radius: 24px;\n  background: #050505;\n  color: #fff;\n  overflow: hidden;\n  position: relative;\n  font-family: inherit;\n}\n\n.lowi-mi-cta,\n.lowi-mi-cta * {\n  box-sizing: border-box;\n}\n\n.lowi-mi-cta::before {\n  content: \"\";\n  position: absolute;\n  right: -110px;\n  top: -135px;\n  width: 330px;\n  height: 330px;\n  border-radius: 50%;\n  background: #E60000;\n  opacity: 0.95;\n}\n\n.lowi-mi-cta::after {\n  content: \"\";\n  position: absolute;\n  right: 120px;\n  bottom: -100px;\n  width: 230px;\n 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function () {\n  var miLowiLinks = document.querySelectorAll('.js-milowi-link');\n\n  if (!miLowiLinks.length) return;\n\n  var userAgent = navigator.userAgent || navigator.vendor || window.opera;\n  var isAndroid = \/android\/i.test(userAgent);\n  var isIOS = \/iPad|iPhone|iPod\/.test(userAgent) && !window.MSStream;\n\n  miLowiLinks.forEach(function (link) {\n    var webLogin = link.getAttribute('data-web-login');\n    var androidStore = link.getAttribute('data-android-store');\n    var iosStore = link.getAttribute('data-ios-store');\n\n    link.setAttribute('target', '_blank');\n    link.setAttribute('rel', 'noopener noreferrer');\n\n    if (isAndroid && androidStore) {\n      link.href = androidStore;\n      link.textContent = 'Descargar Mi Lowi';\n    } else if (isIOS && iosStore) {\n      link.href = iosStore;\n      link.textContent = 'Descargar Mi Lowi';\n    } else if (webLogin) {\n      link.href = webLogin;\n      link.textContent = 'Entrar en Mi Lowi';\n    }\n  });\n});\n<\/script>\n\n<section class=\"lowi-mi-cta\" aria-label=\"Acceso a Mi Lowi\">\n  <div class=\"lowi-mi-cta__content\">\n    <p class=\"lowi-mi-cta__eyebrow\">\u00c1rea privada Mi Lowi<\/p>\n\n    <p class=\"lowi-mi-cta__title\">\n      Hazlo todo desde Mi Lowi\n    <\/p>\n\n    <p class=\"lowi-mi-cta__text\">\n      Consulta tus facturas, revisa tus gigas, cambia tu tarifa o comparte datos en un momento. F\u00e1cil, r\u00e1pido y sin l\u00edos.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"lowi-mi-cta__actions\">\n      <a\n        class=\"lowi-mi-cta__button js-milowi-link\"\n        href=\"https:\/\/login.lowi.es\/realms\/milowi\/protocol\/openid-connect\/auth?client_id=web-client&#038;redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.lowi.es%2Fmilowi%2Foauth%2F%3Fnext%3D%252Fmilowi%252F&#038;response_type=code&#038;scope=openid&#038;userId=&#038;userType=no+cliente\"\n        data-web-login=\"https:\/\/login.lowi.es\/realms\/milowi\/protocol\/openid-connect\/auth?client_id=web-client&#038;redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.lowi.es%2Fmilowi%2Foauth%2F%3Fnext%3D%252Fmilowi%252F&#038;response_type=code&#038;scope=openid&#038;userId=&#038;userType=no+cliente\"\n        data-android-store=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.milowi.app\"\n        data-ios-store=\"https:\/\/apps.apple.com\/es\/app\/mi-lowi\/id961613954\"\n        target=\"_blank\"\n        rel=\"noopener noreferrer\"\n      >\n        Entrar en Mi Lowi\n      <\/a>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"lowi-mi-cta__visual\" aria-hidden=\"true\">\n    <div class=\"lowi-mi-cta__phone\">\n      <div class=\"lowi-mi-cta__phone-top\"><\/div>\n\n      <div class=\"lowi-mi-cta__phone-card\">\n        <p>Mi Lowi<\/p>\n        <p>Todo bajo control<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"lowi-mi-cta__phone-row\"><\/div>\n      <div class=\"lowi-mi-cta__phone-row lowi-mi-cta__phone-row--short\"><\/div>\n      <div class=\"lowi-mi-cta__phone-button\"><\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87_1 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #696969;color:#696969\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #696969;color:#696969\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#%C2%BFQue_es_la_aplicacion_Mi_Lowi_y_para_que_sirve\" >\u00bfQu\u00e9 es la aplicaci\u00f3n Mi Lowi y para qu\u00e9 sirve?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#Funciones_principales_de_la_App_de_Lowi_Todo_bajo_control\" >Funciones principales de la App de Lowi: Todo bajo control<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#Consultar_consumo_de_gigas_y_minutos_en_tiempo_real\" >Consultar consumo de gigas y minutos en tiempo real<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#Ver_y_descargar_facturas\" >Ver y descargar facturas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#Compartir_Gigas_con_otros_clientes_LosGigas\" >Compartir Gigas con otros clientes (LosGigas)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#Configuracion_de_linea_PIN_PUK_y_buzon_de_voz\" >Configuraci\u00f3n de l\u00ednea: PIN, PUK y buz\u00f3n de voz<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#Como_descargar_la_App_Mi_Lowi_en_tu_movil\" >C\u00f3mo descargar la App Mi Lowi en tu m\u00f3vil<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#Descargar_Mi_Lowi_para_Android_Google_Play_y_Huawei\" >Descargar Mi Lowi para Android (Google Play y Huawei)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#Descargar_Mi_Lowi_para_iOS_App_Store\" >Descargar Mi Lowi para iOS (App Store)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#%C2%BFQue_hacer_si_la_App_Mi_Lowi_no_funciona\" >\u00bfQu\u00e9 hacer si la App Mi Lowi no funciona?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#Atencion_al_cliente_desde_Mi_Lowi_y_telefonos_de_contacto\" >Atenci\u00f3n al cliente desde Mi Lowi y tel\u00e9fonos de contacto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#Preguntas_frecuentes_sobre_tu_app_Mi_Lowi\" >Preguntas frecuentes sobre tu app Mi Lowi<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#%C2%BFComo_puedo_entrar_en_Mi_Lowi_si_he_olvidado_mi_contrasena\" >\u00bfC\u00f3mo puedo entrar en Mi Lowi si he olvidado mi contrase\u00f1a?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#%C2%BFEs_gratis_usar_la_app_Mi_Lowi\" >\u00bfEs gratis usar la app Mi Lowi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#%C2%BFPuedo_cambiar_mi_tarifa_directamente_desde_la_aplicacion\" >\u00bfPuedo cambiar mi tarifa directamente desde la aplicaci\u00f3n?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\/#%C2%BFPor_que_no_puedo_ver_mis_facturas_antiguas_en_la_app\" >\u00bfPor qu\u00e9 no puedo ver mis facturas antiguas en la app?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_aplicacion_Mi_Lowi_y_para_que_sirve\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es la aplicaci\u00f3n Mi Lowi y para qu\u00e9 sirve?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mi Lowi es el<strong> \u00e1rea privada de clientes convertida en aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/strong> Sirve para <strong>gestionar tu l\u00ednea de m\u00f3vil y tu fibra sin llamar a atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> ver tu consumo, tu factura, cambiar de tarifa, compartir gigas o modificar la configuraci\u00f3n de tu l\u00ednea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 pensada para que <strong>resuelvas casi cualquier gesti\u00f3n en menos de un minuto<\/strong>, desde donde est\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hace falta ser un experto en tecnolog\u00eda para usarla: el dise\u00f1o es sencillo, todo est\u00e1 a la vista y no hay men\u00fas escondidos ni letra peque\u00f1a. Si ya eres cliente de Lowi, <strong>es la forma m\u00e1s r\u00e1pida de tener tu l\u00ednea bajo control.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La idea detr\u00e1s de la app de Lowi es la misma que hay detr\u00e1s de toda la compa\u00f1\u00eda: <strong>que gestionar tu l\u00ednea sea tan sencillo como usar cualquier otra aplicaci\u00f3n del d\u00eda a d\u00eda. <\/strong>Por eso no vas a encontrarte con pasos innecesarios ni con la necesidad de llamar por tel\u00e9fono para algo que puedes resolver t\u00fa mismo en un par de toques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto si eres cliente desde hace a\u00f1os como si acabas de darte de alta,<strong> la aplicaci\u00f3n se adapta a lo que necesitas en cada momento:<\/strong> desde consultar un dato puntual hasta hacer un cambio completo de tarifa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, al estar<strong> todo centralizado en una sola app<\/strong>, te ahorras tener que recordar contrase\u00f1as distintas para cada gesti\u00f3n o depender de horarios de atenci\u00f3n al cliente. Est\u00e1 <strong>disponible las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o<\/strong>, as\u00ed que puedes consultar tu consumo un domingo por la noche o descargar una factura antes de una reuni\u00f3n de trabajo sin ning\u00fan problema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Funciones_principales_de_la_App_de_Lowi_Todo_bajo_control\"><\/span>Funciones principales de la App de Lowi: Todo bajo control<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La app de Lowi<strong> re\u00fane en un solo sitio casi todo lo que puedes necesitar:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestionar tu tarifa actual<\/li>\n\n\n\n<li>Contratar nuevas l\u00edneas o servicios<\/li>\n\n\n\n<li>Activar paquetes adicionales (como los de televisi\u00f3n)\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>O resolver una incidencia puntual. Aqu\u00ed tienes un repaso de sus funciones m\u00e1s \u00fatiles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si quieres a\u00f1adir una l\u00ednea adicional para otro miembro de la familia, ampliar tu fibra a una velocidad mayor o simplemente probar un paquete de televisi\u00f3n durante un tiempo, todo eso se gestiona sin salir de la aplicaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo mismo pasa si detectas algo raro en tu l\u00ednea, como una llamada que no reconoces o un cambio de tarifa que no recuerdas haber pedido. Desde el propio <strong>apartado de ayuda puedes abrir una consulta y hacer seguimiento de la respuesta. Accede a tu \u00e1rea de cliente aqu\u00ed: <\/strong><a href=\"https:\/\/login.lowi.es\/realms\/milowi\/protocol\/openid-connect\/auth?client_id=web-client&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.lowi.es%2Fmilowi%2Foauth%2F%3Fnext%3D%252Fmilowi%252F&amp;response_type=code&amp;scope=openid&amp;userId=&amp;userType=no+cliente\"><strong>Mi Lowi.<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consultar_consumo_de_gigas_y_minutos_en_tiempo_real\"><\/span>Consultar consumo de gigas y minutos en tiempo real<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde la pantalla principal de la app puedes ver, al instante, <strong>cu\u00e1ntos gigas y minutos te quedan este mes.<\/strong> As\u00ed evitas sorpresas a final de mes y sabes en todo momento si necesitas <strong>activar un bono extra o cambiar de tarifa<\/strong> para el mes siguiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este <strong>dato se actualiza pr\u00e1cticamente en tiempo real<\/strong>, as\u00ed que si acabas de hacer una videollamada larga o has estado navegando bastante fuera de wifi, ver\u00e1s el consumo reflejado enseguida. Es especialmente \u00fatil si compartes la l\u00ednea con otra persona, si sueles viajar y usar datos fuera de casa, o si simplemente te gusta tener controlado el gasto para que no te pille desprevenido a final de mes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ver_y_descargar_facturas\"><\/span>Ver y descargar facturas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el <strong>apartado de facturas <\/strong>puedes <strong>consultar el importe de cada mes<\/strong>, <strong>ver el detalle de lo que se te est\u00e1 cobrando y descargar el PDF<\/strong> cuando lo necesites, por ejemplo para presentarlo en tu empresa o simplemente para guardarlo. Todo el hist\u00f3rico de facturas queda disponible en la propia app.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s del importe total, <strong>puedes entrar en el detalle de cada concepto<\/strong>: la cuota fija de tu tarifa, los posibles excesos de consumo o cualquier servicio adicional que tengas contratado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed, si un mes la factura sube un poco respecto al anterior, puedes ver exactamente por qu\u00e9 en lugar de quedarte con la duda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Compartir_Gigas_con_otros_clientes_LosGigas\"><\/span>Compartir Gigas con otros clientes (LosGigas)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si te sobran gigas a final de mes, <strong>con Mi Lowi puedes compartirlos con otro cliente de Lowi a trav\u00e9s de <\/strong><strong><em>\u00abLosGigas\u00bb<\/em><\/strong>, en lugar de perderlos. Es una de las <strong>funciones m\u00e1s valoradas <\/strong>porque, al final, tus datos no usados tambi\u00e9n pueden servirle a otra persona. Si tienes m\u00e1s dudas, puedes ver c\u00f3mo funciona en detalle en nuestra p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/asistencia\/compartir-gigas-lowi\/\">c\u00f3mo compartir gigas en Lowi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es una <strong>funci\u00f3n muy sencilla: <\/strong>eliges cu\u00e1ntos gigas quieres ceder y a qu\u00e9 n\u00famero de Lowi se los env\u00edas, y esa persona los recibe al momento en su propia l\u00ednea. Muchas familias y grupos de amigos que tienen varias l\u00edneas con nosotros la usan para repartirse mejor los datos seg\u00fan qui\u00e9n los necesite cada mes, en lugar de que cada uno vaya por su lado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Configuracion_de_linea_PIN_PUK_y_buzon_de_voz\"><\/span>Configuraci\u00f3n de l\u00ednea: PIN, PUK y buz\u00f3n de voz<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puedes <strong>gestionar la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica de tu l\u00ednea:<\/strong> consultar tu<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/asistencia\/configuracion\/que-es-el-codigo-pin\/\"><strong>c\u00f3digo PIN<\/strong><\/a><strong>, tu <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/asistencia\/configuracion\/que-es-el-codigo-puk\/\"><strong>c\u00f3digo PUK<\/strong><\/a><strong>, o <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/asistencia\/buzon-voz\/como-activar-buzon-de-voz\/\"><strong>activar<\/strong><\/a><strong> y <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/asistencia\/buzon-voz\/como-desactivar-el-buzon-de-voz\/\"><strong>desactivar el buz\u00f3n de voz<\/strong><\/a><strong> <\/strong>seg\u00fan te interese en cada momento. Todo sin tener que llamar a nadie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tipo de gestiones suelen ser las que m\u00e1s agobian cuando surge una urgencia, como cuando<strong> cambias de m\u00f3vil y te pide el c\u00f3digo PUK <\/strong>y no tienes ni idea de d\u00f3nde consultarlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Con Mi Lowi lo tienes localizado en segundos<\/strong>, sin tener que rebuscar en cajones ni esperar al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_descargar_la_App_Mi_Lowi_en_tu_movil\"><\/span>C\u00f3mo descargar la App Mi Lowi en tu m\u00f3vil<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Descargar la app de Lowi <strong>es gratis y muy r\u00e1pido.<\/strong> Solo necesitas:<strong> Conexi\u00f3n a internet y un par de minutos libres.<\/strong> A continuaci\u00f3n te contamo<strong>s c\u00f3mo hacerlo seg\u00fan tu sistema operativo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>proceso es el mismo que el de cualquier otra aplicaci\u00f3n<\/strong> que hayas descargado antes: <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. Buscas el nombre<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Pulsas instalar<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. Esperas unos segundos y listo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez descargada, solo tienes que<strong> iniciar sesi\u00f3n con el usuario y contrase\u00f1a que usas<\/strong> para el resto de gestiones con Lowi. Si es la primera vez que accedes, la propia app te gu\u00eda para crear tus credenciales sin complicaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Descargar_Mi_Lowi_para_Android_Google_Play_y_Huawei\"><\/span>Descargar Mi Lowi para Android (Google Play y Huawei)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes un <em>m\u00f3vil Android<\/em>, busca <strong>\u00abMi Lowi\u00bb<\/strong> en <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/search?q=mi%20lowi&amp;c=apps\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Google Play<\/a> y pulsa en instalar. Si tu dispositivo es un <strong>Huawei <\/strong>sin servicios de Google, puedes encontrarla tambi\u00e9n en la<strong> tienda de aplicaciones de Huawei <\/strong>(AppGallery) buscando igualmente \u00abMi Lowi\u00bb. La <strong>app Lowi para Android es compatible con la gran mayor\u00eda de m\u00f3viles actuales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes dudas sobre si tu terminal es compatible, no te preocupes, la <strong>aplicaci\u00f3n est\u00e1 optimizada para funcionar en pr\u00e1cticamente cualquier m\u00f3vil Android con una versi\u00f3n de sistema operativo razonablemente actualizada<\/strong>, as\u00ed que no vas a tener problemas de compatibilidad salvo que uses un dispositivo muy antiguo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Descargar_Mi_Lowi_para_iOS_App_Store\"><\/span>Descargar Mi Lowi para iOS (App Store)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si usas iPhone, entra en la <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/es\/app\/mi-lowi\/id961613954\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">App Store<\/a>, busca <strong>\u00abMi Lowi\u00bb <\/strong>y desc\u00e1rgala como cualquier otra aplicaci\u00f3n. Una vez instalada, solo tienes qu<strong>e iniciar sesi\u00f3n con tu usuario y contrase\u00f1a de cliente<\/strong> para empezar a usarla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>versi\u00f3n para iOS se actualiza con la misma frecuencia que la de Android<\/strong>, as\u00ed que ambas cuentan con las mismas funciones y el mismo dise\u00f1o. <strong>No hay diferencias relevantes entre usar un iPhone o un m\u00f3vil Android <\/strong>a la hora de gestionar tu l\u00ednea con Lowi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_hacer_si_la_App_Mi_Lowi_no_funciona\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 hacer si la App Mi Lowi no funciona?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la app de Lowi no te funciona, no te agobies. <strong>Casi siempre es algo que se soluciona en un par de pasos<\/strong>. Antes de nada, <strong>comprueba <\/strong>lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Revisa tu conexi\u00f3n a internet (wifi o datos m\u00f3viles) y prueba a cambiar de una a otra.<\/li>\n\n\n\n<li>Actualiza la aplicaci\u00f3n a su \u00faltima versi\u00f3n desde Google Play o App Store.<\/li>\n\n\n\n<li>Cierra la app por completo y vuelve a abrirla.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprueba que tu usuario y contrase\u00f1a son correctos.<\/li>\n\n\n\n<li>Si nada de esto funciona, desinstala y vuelve a instalar la app.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si despu\u00e9s de probar todo esto la aplicaci\u00f3n mi Lowi sigue sin funcionar, es posible que se trate de una <strong>incidencia puntual <\/strong>de nuestros sistemas. En ese caso, puedes <strong>acceder tambi\u00e9n desde tu navegador <\/strong>a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/login.lowi.es\/realms\/milowi\/protocol\/openid-connect\/auth?client_id=web-client&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.lowi.es%2Fmilowi%2Foauth%2F%3Fnext%3D%252Fmilowi%252F&amp;response_type=code&amp;scope=openid&amp;userId=&amp;userType=no+cliente\">\u00e1rea de cliente<\/a> mientras se soluciona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puede ocurrir que el <strong>problema est\u00e9 relacionado con el propio m\u00f3vil y no con la app. <\/strong>Si tienes muy <strong>poco espacio de almacenamiento libre o llevas mucho tiempo sin reiniciar el tel\u00e9fono<\/strong>, algunas aplicaciones empiezan a fallar sin motivo aparente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>reinicio r\u00e1pido del m\u00f3vil suele resolver bastantes de estos casos<\/strong> antes incluso de tener que desinstalar nada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atencion_al_cliente_desde_Mi_Lowi_y_telefonos_de_contacto\"><\/span>Atenci\u00f3n al cliente desde Mi Lowi y tel\u00e9fonos de contacto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dentro de la propia app <strong>tienes acceso directo al apartado de ayuda, donde puedes chatear con nuestro equipo o consultar las dudas m\u00e1s habituales<\/strong> sin salir de la aplicaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puedes <strong>llamar a atenci\u00f3n al cliente marcando el 121<\/strong>, gratuito desde l\u00edneas Lowi. Siempre preferimos que puedas resolverlo t\u00fa mismo desde la app en un par de clics, pero si prefieres hablar con alguien, ah\u00ed estamos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>chat de la app suele ser la v\u00eda m\u00e1s r\u00e1pida para resolver dudas puntuales<\/strong>, ya que puedes escribir en cualquier momento del d\u00eda sin depender de un horario de atenci\u00f3n concreto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el <strong>tema es m\u00e1s complejo<\/strong>, como una incidencia t\u00e9cnica en tu fibra o una reclamaci\u00f3n sobre un cargo, lo habitual es que <strong>desde el propio chat se derive tu consulta al equipo correspondiente<\/strong> <strong>y te vayan informando del estado<\/strong> sin que tengas que estar llamando varias veces.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes_sobre_tu_app_Mi_Lowi\"><\/span>Preguntas frecuentes sobre tu app Mi Lowi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq uagb-faq__outer-wrap uagb-block-ce9ece43 uagb-faq-icon-row uagb-faq-layout-accordion uagb-faq-expand-first-true uagb-faq-inactive-other-true uagb-faq__wrap uagb-buttons-layout-wrap uagb-faq-equal-height     \" data-faqtoggle=\"true\" role=\"tablist\"><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lowi.es\\\/blog\\\/app-mi-lowi-consumo-factura-tarifas\\\/\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfC\\u00f3mo puedo entrar en Mi Lowi si he olvidado mi contrase\\u00f1a?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Solo tienes que <strong>pulsar en \\u00abHe olvidado mi contrase\\u00f1a\\u00bb<\\\/strong> en la <strong>pantalla de acceso de la app o desde el <\\\/strong><a href=\\\"https:\\\/\\\/login.lowi.es\\\/realms\\\/milowi\\\/protocol\\\/openid-connect\\\/auth?client_id=web-client&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.lowi.es%2Fmilowi%2Foauth%2F%3Fnext%3D%252Fmilowi%252F&amp;response_type=code&amp;scope=openid&amp;userId=&amp;userType=no+cliente\\\"><strong>\\u00e1rea de cliente<\\\/strong><\\\/a><strong>. <\\\/strong>Te pediremos tu email o n\\u00famero de tel\\u00e9fono para enviarte un enlace y crear una nueva contrase\\u00f1a en un momento, sin necesidad de llamar a nadie ni esperar respuesta por email durante horas.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfEs gratis usar la app Mi Lowi?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>S\\u00ed, descargar y usar la app de Lowi es totalmente gratuito<\\\/strong>. Lo \\u00fanico que necesitas es conexi\\u00f3n a internet para que cargue la informaci\\u00f3n de tu l\\u00ednea, ya sea con wifi o con tus datos m\\u00f3viles, y no consume pr\\u00e1cticamente datos al usarla.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfPuedo cambiar mi tarifa directamente desde la aplicaci\\u00f3n?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>S\\u00ed, desde Mi Lowi puedes ver las tarifas disponibles y cambiar la tuya en pocos pasos<\\\/strong>, sin llamadas ni papeleo. 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Lo \u00fanico que necesitas es conexi\u00f3n a internet para que cargue la informaci\u00f3n de tu l\u00ednea, ya sea con wifi o con tus datos m\u00f3viles, y no consume pr\u00e1cticamente datos al usarla.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-bb5a9855 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPuedo_cambiar_mi_tarifa_directamente_desde_la_aplicacion\"><\/span>\u00bfPuedo cambiar mi tarifa directamente desde la aplicaci\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p><strong>S\u00ed, desde Mi Lowi puedes ver las tarifas disponibles y cambiar la tuya en pocos pasos<\/strong>, sin llamadas ni papeleo. El cambio se aplica normalmente en el <strong>siguiente ciclo de facturaci\u00f3n<\/strong>, y siempre podr\u00e1s ver la confirmaci\u00f3n del cambio en la propia app en cuanto se procese.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-b9a4f22a \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_no_puedo_ver_mis_facturas_antiguas_en_la_app\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 no puedo ver mis facturas antiguas en la app?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p><strong>La app suele mostrar el hist\u00f3rico de los \u00faltimos meses.<\/strong> Si buscas una factura m\u00e1s antigua y no aparece, puede deberse a una <strong>actualizaci\u00f3n reciente de tu cuenta o a un cambio de titular. <\/strong>En ese caso, <strong>contacta con atenci\u00f3n al cliente<\/strong> desde el chat de la app y te ayudamos a recuperarla cuanto antes.<\/p><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfA\u00fan no usas la app Mi Lowi? 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