{"id":7105,"date":"2026-08-18T15:08:39","date_gmt":"2026-08-18T13:08:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/?p=7105"},"modified":"2026-08-18T15:08:41","modified_gmt":"2026-08-18T13:08:41","slug":"que-garantia-tiene-tu-movil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 garant\u00eda tiene tu m\u00f3vil? Descubre todos los detalles"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Espa\u00f1a, la<strong> garant\u00eda legal de un m\u00f3vil nuevo es de 3 a\u00f1os desde la entrega del producto<\/strong>, y cubre <strong>cualquier defecto de fabricaci\u00f3n o falta de conformidad <\/strong>que no est\u00e9 causado por un mal uso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta garant\u00eda es <strong>obligatoria y gratuita<\/strong>, y es distinta de la garant\u00eda comercial que puede a\u00f1adir el fabricante o la tienda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y si todav\u00eda est\u00e1s <strong>valorando qu\u00e9 m\u00f3vil comprar<\/strong>, puedes consultar <strong>nuestras tarifas m\u00f3viles <\/strong>y descubrir las<strong> opciones disponibles <\/strong>para encontrar la que mejor se adapte a lo que necesitas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><a class=\"fasc-button fasc-size-medium fasc-type-flat fasc-rounded-medium fasc-ico-before dashicons-arrow-right-alt fasc-style-bold\" style=\"background-color: #df3343; color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/tarifas-movil\/\">Conoce las Tarifas M\u00f3viles de Lowi&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, en nuestra <strong>selecci\u00f3n de los <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/mejores-moviles-por-menos-de-200-euros\/\"><strong>mejores m\u00f3viles por menos de 200 euros<\/strong><\/a> encontrar\u00e1s varias opciones interesantes sin disparar el presupuesto.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #696969;color:#696969\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #696969;color:#696969\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#%C2%BFCuanto_dura_la_garantia_legal_de_un_movil_en_Espana\" >\u00bfCu\u00e1nto dura la garant\u00eda legal de un m\u00f3vil en Espa\u00f1a?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#Los_3_anos_de_garantia_legal_desde_el_RD-ley_72021\" >Los 3 a\u00f1os de garant\u00eda legal desde el RD-ley 7\/2021\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#Garantia_legal_vs_garantia_comercial_del_fabricante_en_que_se_diferencian\" >Garant\u00eda legal vs garant\u00eda comercial del fabricante: en qu\u00e9 se diferencian<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#Que_cubre_la_garantia_de_tu_movil\" >Qu\u00e9 cubre la garant\u00eda de tu m\u00f3vil<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#Que_NO_cubre_la_garantia_de_tu_movil\" >Qu\u00e9 NO cubre la garant\u00eda de tu m\u00f3vil<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#Golpes_liquidos_mal_uso_y_desgaste_estetico\" >Golpes, l\u00edquidos, mal uso y desgaste est\u00e9tico<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#Garantia_en_moviles_de_segunda_mano_y_reacondicionados\" >Garant\u00eda en m\u00f3viles de segunda mano y reacondicionados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#Como_reclamar_la_garantia_de_tu_movil_paso_a_paso\" >C\u00f3mo reclamar la garant\u00eda de tu m\u00f3vil paso a paso<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#Primeros_2_anos_carga_de_la_prueba_del_vendedor_vs_ultimo_ano_carga_de_la_prueba_del_consumidor\" >Primeros 2 a\u00f1os (carga de la prueba del vendedor) vs \u00faltimo a\u00f1o (carga de la prueba del consumidor)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#Garantia_en_moviles_chinos_o_comprados_fuera_de_Espana\" >Garant\u00eda en m\u00f3viles chinos o comprados fuera de Espa\u00f1a<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#Que_hacer_si_compraste_el_movil_en_otro_pais_de_la_UE\" >Qu\u00e9 hacer si compraste el m\u00f3vil en otro pa\u00eds de la UE<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#Preguntas_frecuentes_sobre_la_garantia_de_tu_movil\" >Preguntas frecuentes sobre la garant\u00eda de tu m\u00f3vil<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#%C2%BFCuanta_garantia_tiene_un_movil_Samsung\" >\u00bfCu\u00e1nta garant\u00eda tiene un m\u00f3vil Samsung?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#%C2%BFCuanta_garantia_tiene_un_movil_Xiaomi\" >\u00bfCu\u00e1nta garant\u00eda tiene un m\u00f3vil Xiaomi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#%C2%BFLa_garantia_del_movil_empieza_el_dia_de_la_compra_o_de_la_activacion\" >\u00bfLa garant\u00eda del m\u00f3vil empieza el d\u00eda de la compra o de la activaci\u00f3n?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#%C2%BFPierdo_la_garantia_si_cambio_la_pantalla_o_la_bateria_en_un_taller_no_oficial\" >\u00bfPierdo la garant\u00eda si cambio la pantalla o la bater\u00eda en un taller no oficial?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#%C2%BFEs_obligatorio_conservar_la_factura_para_hacer_uso_de_la_garantia\" >\u00bfEs obligatorio conservar la factura para hacer uso de la garant\u00eda?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#_%C2%BFLa_garantia_cubre_los_accesorios_del_movil\" >\u00a0\u00bfLa garant\u00eda cubre los accesorios del m\u00f3vil?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/que-garantia-tiene-tu-movil\/#%C2%BFQue_ocurre_si_el_fabricante_deja_de_vender_ese_modelo\" >\u00bfQu\u00e9 ocurre si el fabricante deja de vender ese modelo?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuanto_dura_la_garantia_legal_de_un_movil_en_Espana\"><\/span>\u00bfCu\u00e1nto dura la garant\u00eda legal de un m\u00f3vil en Espa\u00f1a?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La garant\u00eda legal de cualquier producto nuevo comprado en Espa\u00f1a, incluidos los m\u00f3viles, es de 3 a\u00f1os.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es un derecho que tienes como consumidor de forma autom\u00e1tica, sin que tengas que pagar nada extra ni registrar el producto en ning\u00fan sitio, simplemente por comprar el m\u00f3vil, ya cuentas con esta protecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_3_anos_de_garantia_legal_desde_el_RD-ley_72021\"><\/span>Los 3 a\u00f1os de garant\u00eda legal desde el RD-ley 7\/2021\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta duraci\u00f3n de 3 a\u00f1os <strong>est\u00e1 en vigor desde el 1 de enero de 2022<\/strong>, cuando entr\u00f3 en aplicaci\u00f3n el<strong> Real Decreto-ley 7\/2021<\/strong>, que adapt\u00f3 la normativa espa\u00f1ola a la directiva europea de garant\u00edas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de esa fecha, <strong>la garant\u00eda legal general era de 2 a\u00f1os,<\/strong> as\u00ed que si ves esa cifra en alguna web o art\u00edculo antiguo, ten en cuenta que est\u00e1 desactualizada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Garantia_legal_vs_garantia_comercial_del_fabricante_en_que_se_diferencian\"><\/span>Garant\u00eda legal vs garant\u00eda comercial del fabricante: en qu\u00e9 se diferencian<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La garant\u00eda legal es la que marca la ley:<\/strong> dura 3 a\u00f1os, es obligatoria para el vendedor y no depende de la voluntad del fabricante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>garant\u00eda comercial<\/strong>, en cambio, es <strong>un a\u00f1adido voluntario que algunas marcas o tiendas ofrecen, y puede tener condiciones distintas<\/strong>: a veces ampl\u00eda la cobertura, a veces la limita a ciertos componentes, y su duraci\u00f3n var\u00eda seg\u00fan la marca y el modelo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de tener ambas, la garant\u00eda comercial nunca puede quitarte derechos que ya tienes por la garant\u00eda legal, como mucho, puede sumar condiciones adicionales a tu favor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_cubre_la_garantia_de_tu_movil\"><\/span>Qu\u00e9 cubre la garant\u00eda de tu m\u00f3vil<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garant\u00eda legal <strong>cubre los defectos de fabricaci\u00f3n y lo que la ley denomina \u00abfalta de conformidad\u00bb, <\/strong>es decir, cualquier problema del m\u00f3vil que no coincida con lo que razonablemente cab\u00eda esperar de ese producto, como fallos de la pantalla, de la bater\u00eda, del altavoz, de la c\u00e1mara o de cualquier otro componente que no funcione correctamente sin que t\u00fa hayas hecho nada raro con el dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n<strong> cubre los fallos que aparecen con el uso normal del m\u00f3vil,<\/strong> aunque no se detecten el primer d\u00eda. Por ejemplo, un problema de software recurrente o un componente que empieza a fallar tras unos meses de uso habitual.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_NO_cubre_la_garantia_de_tu_movil\"><\/span>Qu\u00e9 NO cubre la garant\u00eda de tu m\u00f3vil<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque la garant\u00eda protege frente a defectos de fabricaci\u00f3n y problemas de conformidad, <strong>no cubre todos los da\u00f1os o aver\u00edas que pueda sufrir el dispositivo<\/strong>. Estos son algunos de los casos m\u00e1s habituales que quedan fuera de la garant\u00eda legal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Golpes_liquidos_mal_uso_y_desgaste_estetico\"><\/span>Golpes, l\u00edquidos, mal uso y desgaste est\u00e9tico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garant\u00eda <strong>no cubre da\u00f1os causados por accidentes o mal uso:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>una pantalla rota por una ca\u00edda<\/li>\n\n\n\n<li>un m\u00f3vil mojado o sumergido en agua<\/li>\n\n\n\n<li>ara\u00f1azos o marcas est\u00e9ticas propias del uso diario<\/li>\n\n\n\n<li>ni aver\u00edas provocadas por intentar reparar el m\u00f3vil t\u00fa mismo o llevarlo a un servicio t\u00e9cnico no autorizado.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Tampoco cubre el desgaste normal de piezas como la bater\u00eda, que con el tiempo pierde capacidad de forma natural sin que eso se considere un defecto de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Garantia_en_moviles_de_segunda_mano_y_reacondicionados\"><\/span>Garant\u00eda en m\u00f3viles de segunda mano y reacondicionados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los <strong>m\u00f3viles de segunda mano y reacondicionados tambi\u00e9n tienen garant\u00eda legal<\/strong>, aunque con matices.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si compras el m\u00f3vil a <strong>un vendedor profesional<\/strong> (una tienda o un servicio especializado en reacondicionados), <strong>la garant\u00eda legal se mantiene<\/strong>, aunque su duraci\u00f3n puede reducirse a un m\u00ednimo de 1 a\u00f1o si as\u00ed lo indica el vendedor de forma expresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si compras a un <strong>particular<\/strong>, en cambio, <strong>no existe esa garant\u00eda legal autom\u00e1tica<\/strong>, y depender\u00e1s de lo que hay\u00e1is acordado entre vosotros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de comprar un m\u00f3vil de segunda mano, <strong>conviene asegurarse bien de su procedencia<\/strong>. Te explicamos c\u00f3mo hacerlo en nuestra gu\u00eda para<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/saber-si-movil-es-robado-reacondicionado-o-nuevo\/\"><strong>saber si un m\u00f3vil es robado, reacondicionado o nuevo<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_reclamar_la_garantia_de_tu_movil_paso_a_paso\"><\/span>C\u00f3mo reclamar la garant\u00eda de tu m\u00f3vil paso a paso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si detectas un<strong> fallo cubierto por la garant\u00eda,<\/strong> lo primero es <strong>contactar con el establecimiento donde compraste el m\u00f3vil<\/strong> (no necesariamente con el fabricante), explicar el problema y solicitar la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o devoluci\u00f3n del dinero, seg\u00fan corresponda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es<strong> recomendable conservar el comprobante de compra<\/strong> y, si es posible, hacerlo todo por escrito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Primeros_2_anos_carga_de_la_prueba_del_vendedor_vs_ultimo_ano_carga_de_la_prueba_del_consumidor\"><\/span>Primeros 2 a\u00f1os (carga de la prueba del vendedor) vs \u00faltimo a\u00f1o (carga de la prueba del consumidor)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante los <strong>dos primeros a\u00f1os desde la compra<\/strong>, se presume que <strong>cualquier fallo que aparezca es un defecto de origen<\/strong>, por lo que es el vendedor quien debe demostrar lo contrario si quiere rechazar la reclamaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A partir del tercer a\u00f1o<\/strong>, ese peso se invierte:<strong> eres t\u00fa quien debe demostrar que el fallo corresponde a un defecto de fabricaci\u00f3n y no a un mal uso<\/strong>, algo que en la pr\u00e1ctica suele requerir un informe t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el problema no se soluciona a trav\u00e9s de la tienda o necesitas hablar directamente con la marca, te contamos <strong>c\u00f3mo hacerlo en nuestra gu\u00eda para <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/contactar-con-el-servicio-tecnico-de-marca-de-movil\/\"><strong>contactar con el servicio t\u00e9cnico de cada marca de m\u00f3vil<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Garantia_en_moviles_chinos_o_comprados_fuera_de_Espana\"><\/span>Garant\u00eda en m\u00f3viles chinos o comprados fuera de Espa\u00f1a<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los<strong> m\u00f3viles de marcas chinas vendidos en Espa\u00f1a<\/strong> a trav\u00e9s de una tienda o distribuidor oficial<strong> tienen los mismos 3 a\u00f1os de garant\u00eda legal que cualquier otro m\u00f3vil<\/strong>, ya que la ley protege al consumidor independientemente de la nacionalidad de la marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El matiz importante aparece cuando el<strong> m\u00f3vil se compra directamente en plataformas internacionales fuera de la Uni\u00f3n Europea:<\/strong> en ese caso, reclamar la garant\u00eda puede complicarse bastante, y conviene informarse bien antes de comprar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analizamos este tema con m\u00e1s detalle, incluyendo casos concretos, en nuestro art\u00edculo sobre la<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/garantia-moviles-chinos-en-espana\/\"><strong>garant\u00eda de los m\u00f3viles chinos en Espa\u00f1a.<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_hacer_si_compraste_el_movil_en_otro_pais_de_la_UE\"><\/span>Qu\u00e9 hacer si compraste el m\u00f3vil en otro pa\u00eds de la UE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si compraste el m\u00f3vil en otro pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea,<strong> la garant\u00eda legal de 3 a\u00f1os sigue aplicando<\/strong>, ya que la<strong> normativa est\u00e1 armonizada entre los distintos estados miembros.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que puede cambiar es<strong> d\u00f3nde tienes que gestionar la reclamaci\u00f3n.<\/strong> En algunos casos tendr\u00e1s que dirigirte al establecimiento original de compra, y en otros el fabricante ofrece servicio t\u00e9cnico en Espa\u00f1a para modelos vendidos en cualquier pa\u00eds de la UE.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes_sobre_la_garantia_de_tu_movil\"><\/span>Preguntas frecuentes sobre la garant\u00eda de tu m\u00f3vil<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq uagb-faq__outer-wrap uagb-block-ce9ece43 uagb-faq-icon-row uagb-faq-layout-accordion uagb-faq-expand-first-true uagb-faq-inactive-other-true uagb-faq__wrap uagb-buttons-layout-wrap uagb-faq-equal-height     \" data-faqtoggle=\"true\" role=\"tablist\"><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lowi.es\\\/blog\\\/que-garantia-tiene-tu-movil\\\/\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfCu\\u00e1nta garant\\u00eda tiene un m\\u00f3vil Samsung?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Un m\\u00f3vil Samsung comprado en Espa\\u00f1a tiene, como m\\u00ednimo, los<strong> 3 a\\u00f1os de garant\\u00eda legal que marca la ley. <\\\/strong>Adem\\u00e1s,<strong> Samsung suele ofrecer su propia garant\\u00eda comercial<\\\/strong>, con condiciones espec\\u00edficas que puedes consultar en la documentaci\\u00f3n del producto o en su web oficial.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfCu\\u00e1nta garant\\u00eda tiene un m\\u00f3vil Xiaomi?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Igual que cualquier otra marca, <strong>un m\\u00f3vil Xiaomi comprado en una tienda espa\\u00f1ola cuenta con los 3 a\\u00f1os de garant\\u00eda legal.<\\\/strong> A esto se puede <strong>sumar la garant\\u00eda comercial propia de Xiaomi<\\\/strong>, que conviene revisar en el momento de la compra porque sus condiciones pueden variar seg\\u00fan el modelo.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfLa garant\\u00eda del m\\u00f3vil empieza el d\\u00eda de la compra o de la activaci\\u00f3n?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La garant\\u00eda legal<strong> empieza a contar desde el momento de la entrega del producto<\\\/strong>, es decir<strong>, el d\\u00eda en que el m\\u00f3vil pasa a tus manos<\\\/strong>, y no desde el d\\u00eda en que lo enciendes o lo activas por primera vez. Por eso es tan important<strong>e conservar la factura o el ticket<\\\/strong> con la fecha de compra.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfPierdo la garant\\u00eda si cambio la pantalla o la bater\\u00eda en un taller no oficial?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>S\\u00ed, es lo m\\u00e1s probable. <\\\/strong>Reparar el m\\u00f3vil en un servicio t\\u00e9cnico no autorizado <strong>suele anular la garant\\u00eda legal y comercial del dispositivo<\\\/strong>, ya que se<strong> considera una manipulaci\\u00f3n fuera del circuito oficial. <\\\/strong>Si quieres mantener la garant\\u00eda intacta, lo m\\u00e1s seguro es acudir siempre al servicio t\\u00e9cnico oficial de la marca.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfEs obligatorio conservar la factura para hacer uso de la garant\\u00eda?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>No es estrictamente obligatorio<\\\/strong>, ya que <strong>existen otras formas de demostrar la compra<\\\/strong>, como un extracto bancario o un correo de confirmaci\\u00f3n del pedido. Aun as\\u00ed<strong>, conservar la factura o el ticket de compra <\\\/strong>es, con diferencia,<strong> la forma m\\u00e1s r\\u00e1pida y sencilla de justificar<\\\/strong> la fecha de adquisici\\u00f3n si necesitas reclamar.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00a0\\u00bfLa garant\\u00eda cubre los accesorios del m\\u00f3vil?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>Depende del caso.<\\\/strong> Los <strong>accesorios que vienen incluidos de f\\u00e1brica con el m\\u00f3vil <\\\/strong>(como el cargador, si lo incluye) <strong>suelen estar cubiertos por la misma garant\\u00eda.<\\\/strong> Los <strong>accesorios comprados aparte<\\\/strong>, en cambio,<strong> tienen su propia garant\\u00eda independiente<\\\/strong>, normalmente sujeta tambi\\u00e9n a los 3 a\\u00f1os si se han adquirido como producto nuevo.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfQu\\u00e9 ocurre si el fabricante deja de vender ese modelo?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Que un modelo se deje de fabricar o de vender<strong> no afecta a tu garant\\u00eda legal<\\\/strong>, que <strong>sigue vigente durante los 3 a\\u00f1os desde la compra.<\\\/strong> Lo \\u00fanico que <strong>puede cambiar es la soluci\\u00f3n que te ofrezcan ante una aver\\u00eda. <\\\/strong>Si no es posible reparar el modelo exacto por falta de piezas, la ley contempla la posibilidad de <strong>sustituirlo por un modelo equivalente o de devolver el importe correspondiente.<\\\/strong>\"}}]}<\/script><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-aec0df67 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 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propia garant\u00eda comercial<\/strong>, con condiciones espec\u00edficas que puedes consultar en la documentaci\u00f3n del producto o en su web oficial.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-290830ea \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 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uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFLa_garantia_del_movil_empieza_el_dia_de_la_compra_o_de_la_activacion\"><\/span>\u00bfLa garant\u00eda del m\u00f3vil empieza el d\u00eda de la compra o de la activaci\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>La garant\u00eda legal<strong> empieza a contar desde el momento de la entrega del producto<\/strong>, es decir<strong>, el d\u00eda en que el m\u00f3vil pasa a tus manos<\/strong>, y no desde el d\u00eda en que lo enciendes o lo activas por primera vez. Por eso es tan important<strong>e conservar la factura o el ticket<\/strong> con la fecha de compra.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-4e4866cb \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPierdo_la_garantia_si_cambio_la_pantalla_o_la_bateria_en_un_taller_no_oficial\"><\/span>\u00bfPierdo la garant\u00eda si cambio la pantalla o la bater\u00eda en un taller no oficial?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p><strong>S\u00ed, es lo m\u00e1s probable. <\/strong>Reparar el m\u00f3vil en un servicio t\u00e9cnico no autorizado <strong>suele anular la garant\u00eda legal y comercial del dispositivo<\/strong>, ya que se<strong> considera una manipulaci\u00f3n fuera del circuito oficial. <\/strong>Si quieres mantener la garant\u00eda intacta, lo m\u00e1s seguro es acudir siempre al servicio t\u00e9cnico oficial de la marca.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-048ab4f1 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEs_obligatorio_conservar_la_factura_para_hacer_uso_de_la_garantia\"><\/span>\u00bfEs obligatorio conservar la factura para hacer uso de la garant\u00eda?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p><strong>No es estrictamente obligatorio<\/strong>, ya que <strong>existen otras formas de demostrar la compra<\/strong>, como un extracto bancario o un correo de confirmaci\u00f3n del pedido. Aun as\u00ed<strong>, conservar la factura o el ticket de compra <\/strong>es, con diferencia,<strong> la forma m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla de justificar<\/strong> la fecha de adquisici\u00f3n si necesitas reclamar.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-2b6fe937 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"_%C2%BFLa_garantia_cubre_los_accesorios_del_movil\"><\/span>\u00a0\u00bfLa garant\u00eda cubre los accesorios del m\u00f3vil?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p><strong>Depende del caso.<\/strong> Los <strong>accesorios que vienen incluidos de f\u00e1brica con el m\u00f3vil <\/strong>(como el cargador, si lo incluye) <strong>suelen estar cubiertos por la misma garant\u00eda.<\/strong> Los <strong>accesorios comprados aparte<\/strong>, en cambio,<strong> tienen su propia garant\u00eda independiente<\/strong>, normalmente sujeta tambi\u00e9n a los 3 a\u00f1os si se han adquirido como producto nuevo.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-8249ec04 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_ocurre_si_el_fabricante_deja_de_vender_ese_modelo\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 ocurre si el fabricante deja de vender ese modelo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Que un modelo se deje de fabricar o de vender<strong> no afecta a tu garant\u00eda legal<\/strong>, que <strong>sigue vigente durante los 3 a\u00f1os desde la compra.<\/strong> Lo \u00fanico que <strong>puede cambiar es la soluci\u00f3n que te ofrezcan ante una aver\u00eda. <\/strong>Si no es posible reparar el modelo exacto por falta de piezas, la ley contempla la posibilidad de <strong>sustituirlo por un modelo equivalente o de devolver el importe correspondiente.<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSabes cu\u00e1nto dura la garant\u00eda de tu m\u00f3vil y qu\u00e9 cubre realmente? Descubre todos los detalles, qu\u00e9 aver\u00edas est\u00e1n cubiertas y en qu\u00e9 casos no podr\u00e1s reclamar.<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":20098,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-7105","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Garantia-movil.jpg",750,400,false],"thumbnail":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Garantia-movil-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Garantia-movil-300x160.jpg",300,160,true],"medium_large":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Garantia-movil.jpg",750,400,false],"large":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Garantia-movil.jpg",750,400,false],"1536x1536":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Garantia-movil.jpg",750,400,false],"2048x2048":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Garantia-movil.jpg",750,400,false],"authorship-box-avatar":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Garantia-movil-150x150.jpg",150,150,true],"authorship-box-related":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Garantia-movil-70x70.jpg",70,70,true],"small":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Garantia-movil-300x160.jpg",300,160,true],"yarpp-thumbnail":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Garantia-movil-120x120.jpg",120,120,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"Beatriz Aviles","author_link":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/autor\/baviles\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"\u00bfSabes cu\u00e1nto dura la garant\u00eda de tu m\u00f3vil y qu\u00e9 cubre realmente? 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