{"id":20062,"date":"2026-08-03T08:00:00","date_gmt":"2026-08-03T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/?p=20062"},"modified":"2026-07-31T18:02:39","modified_gmt":"2026-07-31T16:02:39","slug":"como-ver-mi-factura-de-telefono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo ver mi factura del tel\u00e9fono [Gu\u00eda Paso a Paso]"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ver tu factura del tel\u00e9fono con Lowi, solo<strong> tienes que entrar en la app o el \u00c1rea de Clientes Mi Lowi<\/strong>, ir al apartado de <strong>\u00abFacturas\u00bb <\/strong>y<strong> descargarla en PDF<\/strong>. En un par de clics tienes el importe, el detalle de consumo y el hist\u00f3rico completo, sin llamadas ni esperas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si a\u00fan no eres cliente, aqu\u00ed puedes ver <strong>nuestras <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/ofertas-fibra-y-movil\/\"><strong>ofertas de fibra y m\u00f3vil<\/strong><\/a><strong>,<\/strong> y si ya lo eres, no olvides que tambi\u00e9n puedes <strong>gestionarlo todo desde nuestra app.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Lowi creemos que consultar tu factura no deber\u00eda ser complicado, as\u00ed que hemos puesto especial cuidado en que todo el proceso, desde entrar en tu cuenta hasta descargar el PDF, sea tan claro como sea posible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta gu\u00eda <strong>te contamos, paso a paso, d\u00f3nde puedes consultarla, qu\u00e9 informaci\u00f3n incluye y qu\u00e9 hacer si alguna vez te surge alg\u00fan problema al acceder.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consulta ya tu factura en Mi Lowi:<\/strong><\/p>\n\n\n<style data-wp-block-html=\"css\">\n.lowi-mi-cta {\n  display: flex;\n  align-items: center;\n  justify-content: space-between;\n  gap: 32px;\n  margin: 36px 0;\n  padding: 28px 32px;\n  border-radius: 24px;\n  background: #050505;\n  color: #fff;\n  overflow: hidden;\n  position: relative;\n  font-family: inherit;\n}\n\n.lowi-mi-cta,\n.lowi-mi-cta * {\n  box-sizing: border-box;\n}\n\n.lowi-mi-cta::before {\n  content: \"\";\n  position: absolute;\n  right: -110px;\n  top: -135px;\n  width: 330px;\n  height: 330px;\n  border-radius: 50%;\n  background: #E60000;\n  opacity: 0.95;\n}\n\n.lowi-mi-cta::after {\n  content: \"\";\n  position: absolute;\n  right: 120px;\n  bottom: -100px;\n  width: 230px;\n  height: 230px;\n  border-radius: 50%;\n  background: #E60000;\n  opacity: 0.22;\n}\n\n.lowi-mi-cta__content {\n  position: relative;\n  z-index: 2;\n  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navigator.userAgent || navigator.vendor || window.opera;\n  var isAndroid = \/android\/i.test(userAgent);\n  var isIOS = \/iPad|iPhone|iPod\/.test(userAgent) && !window.MSStream;\n\n  miLowiLinks.forEach(function (link) {\n    var webLogin = link.getAttribute('data-web-login');\n    var androidStore = link.getAttribute('data-android-store');\n    var iosStore = link.getAttribute('data-ios-store');\n\n    link.setAttribute('target', '_blank');\n    link.setAttribute('rel', 'noopener noreferrer');\n\n    if (isAndroid && androidStore) {\n      link.href = androidStore;\n      link.textContent = 'Descargar Mi Lowi';\n    } else if (isIOS && iosStore) {\n      link.href = iosStore;\n      link.textContent = 'Descargar Mi Lowi';\n    } else if (webLogin) {\n      link.href = webLogin;\n      link.textContent = 'Entrar en Mi Lowi';\n    }\n  });\n});\n<\/script>\n\n<section class=\"lowi-mi-cta\" aria-label=\"Acceso a Mi Lowi\">\n  <div class=\"lowi-mi-cta__content\">\n    <p class=\"lowi-mi-cta__eyebrow\">\u00c1rea privada Mi Lowi<\/p>\n\n    <p class=\"lowi-mi-cta__title\">\n      Hazlo todo desde Mi Lowi\n    <\/p>\n\n    <p class=\"lowi-mi-cta__text\">\n      Consulta tus facturas, revisa tus gigas, cambia tu tarifa o comparte datos en un momento. F\u00e1cil, r\u00e1pido y sin l\u00edos.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"lowi-mi-cta__actions\">\n      <a\n        class=\"lowi-mi-cta__button js-milowi-link\"\n        href=\"https:\/\/login.lowi.es\/realms\/milowi\/protocol\/openid-connect\/auth?client_id=web-client&#038;redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.lowi.es%2Fmilowi%2Foauth%2F%3Fnext%3D%252Fmilowi%252F&#038;response_type=code&#038;scope=openid&#038;userId=&#038;userType=no+cliente\"\n        data-web-login=\"https:\/\/login.lowi.es\/realms\/milowi\/protocol\/openid-connect\/auth?client_id=web-client&#038;redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.lowi.es%2Fmilowi%2Foauth%2F%3Fnext%3D%252Fmilowi%252F&#038;response_type=code&#038;scope=openid&#038;userId=&#038;userType=no+cliente\"\n        data-android-store=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.milowi.app\"\n        data-ios-store=\"https:\/\/apps.apple.com\/es\/app\/mi-lowi\/id961613954\"\n        target=\"_blank\"\n        rel=\"noopener noreferrer\"\n      >\n        Entrar en Mi Lowi\n      <\/a>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"lowi-mi-cta__visual\" aria-hidden=\"true\">\n    <div class=\"lowi-mi-cta__phone\">\n      <div class=\"lowi-mi-cta__phone-top\"><\/div>\n\n      <div class=\"lowi-mi-cta__phone-card\">\n        <p>Mi Lowi<\/p>\n        <p>Todo bajo control<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"lowi-mi-cta__phone-row\"><\/div>\n      <div class=\"lowi-mi-cta__phone-row lowi-mi-cta__phone-row--short\"><\/div>\n      <div class=\"lowi-mi-cta__phone-button\"><\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #696969;color:#696969\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #696969;color:#696969\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#%C2%BFDonde_puedo_consultar_mi_factura_de_Lowi\" >\u00bfD\u00f3nde puedo consultar mi factura de Lowi?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#App_Mi_Lowi\" >App Mi Lowi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#Area_de_Clientes_en_la_web\" >\u00c1rea de Clientes en la web<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#Email_de_notificacion\" >Email de notificaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#Como_ver_tu_factura_en_Mi_Lowi_paso_a_paso\" >C\u00f3mo ver tu factura en Mi Lowi paso a paso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#%C2%BFQue_incluye_la_factura_de_telefono_de_Lowi\" >\u00bfQu\u00e9 incluye la factura de tel\u00e9fono de Lowi?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#Resumen_de_servicios\" >Resumen de servicios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#Detalle_de_consumo\" >Detalle de consumo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#Cargos_adicionales\" >Cargos adicionales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#Ciclo_de_facturacion\" >Ciclo de facturaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#Problemas_frecuentes_al_acceder_a_la_factura\" >Problemas frecuentes al acceder a la factura<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#He_olvidado_mi_contrasena_de_Mi_Lowi\" >He olvidado mi contrase\u00f1a de Mi Lowi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#La_factura_no_aparece_todavia\" >La factura no aparece todav\u00eda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#No_me_llega_el_aviso_por_email\" >No me llega el aviso por email<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#Como_reclamar_un_importe\" >C\u00f3mo reclamar un importe<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#Preguntas_frecuentes_sobre_como_ver_mi_factura_del_telefono\" >Preguntas frecuentes sobre c\u00f3mo ver mi factura del tel\u00e9fono<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#%C2%BFPuedo_cambiar_el_idioma_de_mi_factura\" >\u00bfPuedo cambiar el idioma de mi factura?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#%C2%BFCuando_recibo_la_factura_cada_mes\" >\u00bfCu\u00e1ndo recibo la factura cada mes?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-ver-mi-factura-de-telefono\/#%C2%BFComo_controlo_mi_gasto_mensual_para_no_tener_sustos\" >\u00bfC\u00f3mo controlo mi gasto mensual para no tener sustos?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFDonde_puedo_consultar_mi_factura_de_Lowi\"><\/span>\u00bfD\u00f3nde puedo consultar mi factura de Lowi?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te damos<strong> varias formas de consultar tu factura,<\/strong> para que elijas la que mejor te venga. Estas son las <strong>tres v\u00edas oficiales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da igual que est\u00e9s fuera de casa, en el trabajo o delante del ordenador, siempre vas a tener una<strong> forma c\u00f3moda de acceder a tu factura sin depender de nadie m\u00e1s<\/strong>. Adem\u00e1s, las tres opciones <strong>muestran exactamente la misma informaci\u00f3n<\/strong>, as\u00ed que puedes alternar entre una y otra seg\u00fan el momento, sin perder ning\u00fan dato por el camino.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"App_Mi_Lowi\"><\/span>App Mi Lowi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es la<strong> forma m\u00e1s r\u00e1pida y c\u00f3moda<\/strong>: descarga la app, inicia sesi\u00f3n y entra en el apartado de facturaci\u00f3n. Ah\u00ed tienes el importe del mes y el hist\u00f3rico, todo desde el m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es la opci\u00f3n que recomendamos <strong>si sueles llevar el m\u00f3vil siempre encima y quieres resolverlo todo sobre la marcha<\/strong>, por ejemplo, mientras esperas el autob\u00fas o en un rato libre en el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Area_de_Clientes_en_la_web\"><\/span>\u00c1rea de Clientes en la web<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si <strong>prefieres usar el ordenador<\/strong>, puedes entrar en e<strong>l <\/strong><a href=\"https:\/\/login.lowi.es\/realms\/milowi\/protocol\/openid-connect\/auth?client_id=web-client&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.lowi.es%2Fmilowi%2Foauth%2F%3Fnext%3D%252Fmilowi%252F&amp;response_type=code&amp;scope=openid&amp;userId=&amp;userType=no+cliente\"><strong>\u00c1rea de Clientes de Lowi<\/strong><\/a><strong> desde cualquier navegador con tu usuario y contrase\u00f1a.<\/strong> Funciona exactamente igual que la app, solo cambia la pantalla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta v\u00eda suele ser c\u00f3moda <strong>si necesitas guardar la factura en el ordenador directamente, imprimirla o adjuntarla en un correo para tu empresa<\/strong>, ya que descargar el PDF desde el navegador y moverlo a una carpeta es a veces m\u00e1s r\u00e1pido que hacerlo desde el m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Email_de_notificacion\"><\/span>Email de notificaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cada mes te avisamos por email cuando tu nueva factura est\u00e1 disponible<\/strong>. Ese correo no incluye el PDF por seguridad, pero s\u00ed un enlace directo para que accedas a tu cuenta y la descargues.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este aviso te sirve tambi\u00e9n como <strong>recordatorio de que ha llegado un nuevo cobro<\/strong>, aunque no vayas a revisarlo con detalle cada mes. <strong>Si en alg\u00fan momento cambias de direcci\u00f3n de correo, es importante que lo actualices en tu cuenta<\/strong> para seguir recibiendo estos avisos sin cortes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_ver_tu_factura_en_Mi_Lowi_paso_a_paso\"><\/span>C\u00f3mo ver tu factura en Mi Lowi paso a paso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si es la <strong>primera vez que consultas tu factura desde la app o la web<\/strong>, estos son los <strong>pasos <\/strong>a seguir:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso con tus credenciales: <\/strong>entra en la <strong>app <\/strong>o en el <a href=\"https:\/\/login.lowi.es\/realms\/milowi\/protocol\/openid-connect\/auth?client_id=web-client&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.lowi.es%2Fmilowi%2Foauth%2F%3Fnext%3D%252Fmilowi%252F&amp;response_type=code&amp;scope=openid&amp;userId=&amp;userType=no+cliente\">\u00c1rea de Clientes<\/a> con tu usuario y contrase\u00f1a habituales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El men\u00fa de \u00abFacturas\u00bb: <\/strong>una vez dentro, busca el apartado \u00abFacturas\u00bb en el men\u00fa principal. Ah\u00ed ver\u00e1s el importe del mes actual y una lista con los meses anteriores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>C\u00f3mo descargar tu factura en PDF e historial de facturas: <\/strong>pulsa sobre la factura que quieras y elige la opci\u00f3n de descargar en PDF. Puedes repetir el proceso con cualquier mes de tu historial disponible.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo el proceso no deber\u00eda llevarte m\u00e1s de un minuto, incluso si es la primera vez que lo haces. Una vez que sabes d\u00f3nde est\u00e1 el apartado de facturas, las siguientes veces ser\u00e1 todav\u00eda m\u00e1s r\u00e1pido, ya que la<strong> app recuerda tu sesi\u00f3n y te lleva directamente a la pantalla principal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_incluye_la_factura_de_telefono_de_Lowi\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 incluye la factura de tel\u00e9fono de Lowi?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nuestras facturas est\u00e1n pensadas para que se entiendan a la primera<\/strong>, sin letra peque\u00f1a ni conceptos confusos. As\u00ed se estructura la informaci\u00f3n dentro de cada factura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La idea es que, al abrir el PDF, no tengas que buscar entre p\u00e1rrafos de texto peque\u00f1o para entender cu\u00e1nto est\u00e1s pagando y por qu\u00e9. <strong>Todo est\u00e1 agrupado por bloques claros<\/strong>, as\u00ed que puedes ir directamente a la parte que te interesa cada mes, ya sea el importe total o el detalle de un cargo concreto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumen_de_servicios\"><\/span>Resumen de servicios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed ves de un vistazo la <strong>cuota de tu fibra, tus l\u00edneas m\u00f3viles y cualquier promoci\u00f3n o descuento <\/strong>que tengas aplicado ese mes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes <strong>varias l\u00edneas m\u00f3viles y fibra en el mismo contrato<\/strong>, este resumen te permite comprobar r\u00e1pidamente que todo cuadra con lo que tienes contratado, sin tener que sumar cada servicio por separado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Detalle_de_consumo\"><\/span>Detalle de consumo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este apartado se refleja tu uso real: <strong>cu\u00e1ntos gigas has consumido, si has hecho llamadas internacionales o si has enviado alg\u00fan <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/glosario\/que-es-sms\/\"><strong>SMS<\/strong><\/a><strong> fuera de tu tarifa.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes dudas sobre cu\u00e1ntos datos te quedan a mitad de mes, puedes consultarlo tambi\u00e9n en nuestro art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-saber-cuantos-datos-me-quedan\/\"><strong>c\u00f3mo saber cu\u00e1ntos datos me quedan<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este bloque es especialmente <strong>\u00fatil si alg\u00fan mes la factura te ha salido m\u00e1s alta de lo habitual. <\/strong>Revisando el <strong>detalle de consumo <\/strong>puedes identificar r\u00e1pidamente si el motivo ha sido un exceso de gigas, unas llamadas internacionales puntuales o cualquier otro uso fuera de lo normal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cargos_adicionales\"><\/span>Cargos adicionales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Son los excesos que no entran dentro de tu tarifa<\/strong>, como minutos o gigas extra usados por encima de tu bono. Siempre aparecen desglosados para que sepas exactamente a qu\u00e9 corresponden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si ves un cargo adicional que no esperabas<\/strong>, no tienes por qu\u00e9 asumir que es un error, <strong>revisa primero el detalle<\/strong>, ya que suele corresponder a un uso puntual por encima de tu tarifa. Si aun as\u00ed no lo reconoces, siempre puedes reclamarlo como te explicamos m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ciclo_de_facturacion\"><\/span>Ciclo de facturaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tu factura se genera cada mes siguiendo el mismo ciclo<\/strong>, normalmente ligado a la fecha en la que contrataste tu l\u00ednea. <strong>Ese ciclo se mantiene fijo mes a mes<\/strong>, salvo que hagas alg\u00fan cambio importante en tu contrato, como una portabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conocer tu ciclo de facturaci\u00f3n te ayuda, por ejemplo, a saber cu\u00e1ndo te conviene activar un cambio de tarifa o un bono extra, ya que muchos cambios se aplican a partir del inicio del siguiente ciclo y no de forma inmediata.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Problemas_frecuentes_al_acceder_a_la_factura\"><\/span>Problemas frecuentes al acceder a la factura<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A veces surge alg\u00fan problema al querer consultar la factura. Aqu\u00ed tienes las <strong>situaciones m\u00e1s comunes y c\u00f3mo resolverlas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"He_olvidado_mi_contrasena_de_Mi_Lowi\"><\/span>He olvidado mi contrase\u00f1a de Mi Lowi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No pasa nada, <strong>pulsa en \u00abHe olvidado mi contrase\u00f1a\u00bb en la pantalla de acceso y sigue los pasos para crear una nueva en un par de minutos<\/strong>, usando tu email o tu n\u00famero de tel\u00e9fono. En cuanto la restablezcas, podr\u00e1s entrar con normalidad y ver tu factura sin ning\u00fan problema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_factura_no_aparece_todavia\"><\/span>La factura no aparece todav\u00eda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las facturas se <strong>generan en una fecha concreta cada mes.<\/strong> Si tu ciclo a\u00fan no se ha cerrado, es normal que todav\u00eda no la veas disponible.<strong> Suele aparecer en las 24-48 horas siguientes al cierre de tu ciclo,<\/strong> as\u00ed que si has mirado un poco antes de esa fecha, simplemente tienes que esperar un poco m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"No_me_llega_el_aviso_por_email\"><\/span>No me llega el aviso por email<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Revisa primero la carpeta de spam o promociones. <\/strong>Si tampoco est\u00e1 ah\u00ed, comprueba que el <strong>email registrado en tu cuenta es correcto desde el <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/asistencia\/factura\/\"><strong>apartado de asistencia sobre facturaci\u00f3n<\/strong><\/a> o directamente desde <strong>Mi Lowi<\/strong>. Aunque no te llegue el aviso, tu factura sigue estando disponible en la app y en el \u00c1rea de Clientes con normalidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_reclamar_un_importe\"><\/span>C\u00f3mo reclamar un importe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si crees que hay un error en tu factura, <strong>puedes abrir una reclamaci\u00f3n desde el chat de la app o llamando a atenci\u00f3n al cliente. <\/strong>Te pediremos el detalle del cargo que no reconoces para revisarlo cuanto antes y darte una respuesta clara sobre si se trata de un error o de un consumo real.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes_sobre_como_ver_mi_factura_del_telefono\"><\/span>Preguntas frecuentes sobre c\u00f3mo ver mi factura del tel\u00e9fono<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq uagb-faq__outer-wrap uagb-block-ce9ece43 uagb-faq-icon-row uagb-faq-layout-accordion uagb-faq-expand-first-true uagb-faq-inactive-other-true uagb-faq__wrap uagb-buttons-layout-wrap uagb-faq-equal-height     \" data-faqtoggle=\"true\" role=\"tablist\"><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lowi.es\\\/blog\\\/como-ver-mi-factura-de-telefono\\\/\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfPuedo cambiar el idioma de mi factura?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>S\\u00ed, puedes elegir el idioma en el que quieres recibir tu factura desde los ajustes de tu cuenta en Mi Lowi. <\\\/strong>El cambio se aplicar\\u00e1 a partir de la siguiente factura que se genere, no de forma retroactiva sobre las anteriores.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfCu\\u00e1ndo recibo la factura cada mes?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>Cada l\\u00ednea tiene un ciclo de facturaci\\u00f3n fijo, ligado a la fecha de alta del contrato.<\\\/strong> Tu factura se genera siempre en ese mismo d\\u00eda del mes, y recibir\\u00e1s el aviso por email en cuanto est\\u00e9 lista para consultar.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfC\\u00f3mo controlo mi gasto mensual para no tener sustos?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La mejor forma es <strong>revisar tu consumo de gigas y minutos de vez en cuando desde la app,<\\\/strong> as\\u00ed ves si vas a tener alg\\u00fan exceso antes de que llegue la factura. 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Si sueles pasarte de tarifa, quiz\u00e1 te compense mirar nuestras<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/ofertas-portabilidad\/\"><strong>ofertas de portabilidad<\/strong><\/a><strong> <\/strong>para ajustar tu plan a lo que realmente necesitas cada mes.<\/p><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfNo encuentras tu factura del m\u00f3vil? Descubre d\u00f3nde consultarla y c\u00f3mo descargarla en solo unos minutos.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":20063,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[197],"class_list":["post-20062","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-guias","tag-como-se-hace"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-ver-mi-factura-del-telefono-paso-a-paso.jpg","uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-ver-mi-factura-del-telefono-paso-a-paso.jpg",750,400,false],"thumbnail":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-ver-mi-factura-del-telefono-paso-a-paso-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-ver-mi-factura-del-telefono-paso-a-paso-300x160.jpg",300,160,true],"medium_large":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-ver-mi-factura-del-telefono-paso-a-paso.jpg",750,400,false],"large":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-ver-mi-factura-del-telefono-paso-a-paso.jpg",750,400,false],"1536x1536":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-ver-mi-factura-del-telefono-paso-a-paso.jpg",750,400,false],"2048x2048":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-ver-mi-factura-del-telefono-paso-a-paso.jpg",750,400,false],"authorship-box-avatar":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-ver-mi-factura-del-telefono-paso-a-paso-150x150.jpg",150,150,true],"authorship-box-related":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-ver-mi-factura-del-telefono-paso-a-paso-70x70.jpg",70,70,true],"small":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-ver-mi-factura-del-telefono-paso-a-paso-300x160.jpg",300,160,true],"yarpp-thumbnail":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-ver-mi-factura-del-telefono-paso-a-paso-120x120.jpg",120,120,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"Lowi","author_link":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/autor\/blog-lowi\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"\u00bfNo encuentras tu factura del m\u00f3vil? 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