{"id":19218,"date":"2025-12-04T11:10:02","date_gmt":"2025-12-04T10:10:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/?p=19218"},"modified":"2025-12-15T09:26:28","modified_gmt":"2025-12-15T08:26:28","slug":"como-devolver-juego-steam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Devolver un Juego en Steam [Gu\u00eda Paso a Paso]"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfTe has arrepentido de una compra en Steam y no sabes c\u00f3mo pedir el reembolso?&nbsp; Devolver un juego en Steam <strong>es sencillo si cumples con dos requisitos<\/strong> clave: <strong>menos de 14 d\u00edas desde la compra y menos de 2 horas de juego<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para solicitar el reembolso<\/strong>, accede al soporte de Steam, selecciona el juego, indica el motivo de la devoluci\u00f3n, elige si quieres el dinero en tu Cartera de Steam o en tu m\u00e9todo de pago original y confirma la solicitud. El proceso de reembolso <strong>se gestiona de forma r\u00e1pida si cumples las condiciones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Qu\u00e9date y te explicaremos todo lo que necesitas saber, desde los <strong>requisitos b\u00e1sicos hasta los casos especiales, el proceso de solicitud, d\u00f3nde recibir tu dinero y cu\u00e1nto tarda.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, <strong>si quieres disfrutar de tus juegos sin interrupciones ni esperas al descargar o actualizar<\/strong>, puedes hacerlo con una buena tarifa de fibra en casa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><b><a class=\"fasc-button fasc-size-medium fasc-type-flat fasc-rounded-medium fasc-ico-before dashicons-arrow-right-alt fasc-style-bold\" style=\"background-color: #df3343; color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/solo-fibra\/\">Descubre la Fibra de Lowi Aqu\u00ed<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_79_2 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #696969;color:#696969\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #696969;color:#696969\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/#Requisitos_Clave_para_Devolver_un_Juego_en_Steam\" >Requisitos Clave para Devolver un Juego en Steam<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/#Proceso_Paso_a_Paso_Como_Solicitar_un_Reembolso_en_Steam\" >Proceso Paso a Paso: C\u00f3mo Solicitar un Reembolso en Steam<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/#%C2%BFDonde_Recibir_el_Reembolso_Cartera_de_Steam_o_Metodo_de_Pago\" >\u00bfD\u00f3nde Recibir el Reembolso? Cartera de Steam o M\u00e9todo de Pago<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/#_Excepciones_y_Casos_Especiales_al_Devolver_en_Steam\" >\u00a0Excepciones y Casos Especiales al Devolver en Steam<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/#%C2%BFCuanto_Tarda_un_Reembolso_de_Steam\" >\u00bfCu\u00e1nto Tarda un Reembolso de Steam?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/#Consejos_Adicionales_para_Devoluciones_en_Steam\" >Consejos Adicionales para Devoluciones en Steam<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/#Preguntas_frecuentes_sobre_como_devolver_un_juego_en_Steam\" >Preguntas frecuentes sobre c\u00f3mo devolver un juego en Steam<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/#%C2%BFComo_puedo_sacar_mi_dinero_de_Steam\" >\u00bfC\u00f3mo puedo sacar mi dinero de Steam?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/#%C2%BFCuantas_veces_se_puede_reembolsar_un_juego_de_Steam\" >\u00bfCu\u00e1ntas veces se puede reembolsar un juego de Steam?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/#%C2%BFQue_sucede_si_reembolso_demasiados_juegos_en_Steam\" >\u00bfQu\u00e9 sucede si reembolso demasiados juegos en Steam?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/#%C2%BFQue_pasa_si_reembolso_un_juego_que_me_regalaron_en_Steam\" >\u00bfQu\u00e9 pasa si reembolso un juego que me regalaron en Steam?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-devolver-juego-steam\/#%C2%BFSe_puede_vender_en_Steam\" >\u00bfSe puede vender en Steam?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Requisitos_Clave_para_Devolver_un_Juego_en_Steam\"><\/span>Requisitos Clave para Devolver un Juego en Steam<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora bien, <strong>\u00bfc\u00f3mo devolver un juego de Steam? \u00bfQu\u00e9 requisitos hay que tener en cuenta?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Antes de solicitar un reembolso, <strong>aseg\u00farate de cumplir estas dos condiciones esenciales <\/strong>de Steam:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Menos de 14 d\u00edas desde la compra: <\/strong>El plazo de 14 d\u00edas empieza a contar desde la fecha de tu compra. Este per\u00edodo te da tiempo para probar el juego y decidir si te gusta. Si te pasas de los 14 d\u00edas, Steam generalmente denegar\u00e1 tu solicitud de forma autom\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Menos de 2 horas de juego: <\/strong>No debes haber jugado al juego por m\u00e1s de 2 horas. Steam rastrea tu tiempo de juego de forma precisa; si superas este l\u00edmite, aunque sea por un minuto, tu solicitud de reembolso podr\u00eda ser rechazada. Este l\u00edmite busca evitar el uso del sistema como una \u00abdemo gratuita\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si cumples estas dos condiciones, tu reembolso estar\u00e1 pr\u00e1cticamente asegurado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Proceso_Paso_a_Paso_Como_Solicitar_un_Reembolso_en_Steam\"><\/span>Proceso Paso a Paso: C\u00f3mo Solicitar un Reembolso en Steam<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora que ya sabes cu\u00e1les son los requisitos indispensables, <strong>\u00bfc\u00f3mo se reembolsa un juego de Steam?<\/strong> Solicitar un reembolso en esta plataforma es un proceso intuitivo y f\u00e1cil. Sigue estos pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accede al Soporte de Steam. <\/strong>Desde el cliente de Steam, haz clic en <em>\u00abAyuda\u00bb > \u00abSoporte de Steam\u00bb<\/em>. Si usas un navegador, ve a <em>help.steampowered.com<\/em> e inicia sesi\u00f3n con tu cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Selecciona el Juego. <\/strong>En la secci\u00f3n de <em>\u00ab<\/em>Compras<em>\u00bb<\/em> o <em>\u00ab<\/em>Juegos, software, etc.<em>\u00bb<\/em>, busca y selecciona el juego que quieres reembolsar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indica el Motivo. <\/strong>Haz clic en \u00abMe gustar\u00eda solicitar un reembolso\u00bb y elige el motivo que mejor describa tu situaci\u00f3n (por ejemplo:<em> \u00abNo me gusta\u00bb<\/em>,<em> \u00abProblemas t\u00e9cnicos\u00bb <\/em>o <em>\u00abComprado por error\u00bb<\/em>). Puedes a\u00f1adir un breve comentario explicativo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elige el Destino del Reembolso.<\/strong> Decide si quieres el dinero en tu cartera de Steam (m\u00e1s r\u00e1pido, para futuras compras en la plataforma) o de vuelta a tu m\u00e9todo de pago original (tarda m\u00e1s, para disponer del dinero fuera de Steam).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confirma la Solicitud. <\/strong>Revisa el resumen y haz clic en<em> \u00abEnviar solicitud\u00bb<\/em>. Recibir\u00e1s un correo de confirmaci\u00f3n de Steam indicando que tu solicitud ha sido recibida.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Como consejo<strong>, aseg\u00farate de estar bien logueado en la cuenta correcta. <\/strong>Puede sonar obvio, pero a veces, con varias cuentas o si usas ordenadores compartidos, podr\u00edas estar en la cuenta equivocada. \u00a1No querr\u00e1s reembolsar el juego de tu hermano!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si he comprado un <\/strong><strong><em>pack<\/em><\/strong><strong> o un <\/strong><strong><em>bundle<\/em><\/strong><strong>? <\/strong>Si el juego que quieres devolver forma parte de un <em>pack<\/em> o <em>bundle<\/em> (un paquete de varios juegos o de un juego con sus DLCs), la cosa se complica un poco m\u00e1s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En general, Steam suele tratar los bundles como una \u00fanica unidad. Esto significa que si quieres reembolsar un juego de un bundle, <strong>es posible que tengas que reembolsar el bundle entero.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las condiciones de 14 d\u00edas y 2 horas de juego se aplicar\u00edan al bundle en su totalidad.<\/strong> Por ejemplo, si el bundle incluye 3 juegos y has jugado 1 hora a uno, 0.5 horas a otro y 0.3 horas al tercero, tu tiempo total de juego para el bundle ser\u00eda 1.8 horas, lo que estar\u00eda dentro del l\u00edmite.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, si en total has superado las 2 horas sumando todos los juegos del <em>bundle<\/em>, el reembolso del bundle completo podr\u00eda ser denegado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Steam suele ser claro en la p\u00e1gina de soporte si un <\/strong><strong><em>bundle<\/em><\/strong><strong> es reembolsable o no como unidad. <\/strong>En casos espec\u00edficos, puedes<strong> intentar contactar al soporte si solo quieres reembolsar una parte del bundle<\/strong> y no te da la opci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFDonde_Recibir_el_Reembolso_Cartera_de_Steam_o_Metodo_de_Pago\"><\/span>\u00bfD\u00f3nde Recibir el Reembolso? Cartera de Steam o M\u00e9todo de Pago<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando solicitas un reembolso en Steam, una de las decisiones clave que debes tomar es <strong>d\u00f3nde quieres que se te devuelva el dinero<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tienes <strong>dos opciones principales<\/strong>, cada una con sus propias ventajas y consideraciones. Entender bien cada una te ayudar\u00e1 a tomar la mejor decisi\u00f3n seg\u00fan tus necesidades y tus h\u00e1bitos de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estas son las dos opciones disponibles:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cartera de Steam: <\/strong>Es un monedero virtual dentro de Steam. El dinero reembolsado aparece r\u00e1pido, a menudo en pocas horas, y se puede usar inmediatamente para comprar juegos, DLC o art\u00edculos dentro de Steam.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Es ideal para cambios r\u00e1pidos de juego o peque\u00f1os importes. <strong><em>Limitaci\u00f3n<\/em><\/strong>: solo se puede gastar dentro de Steam, no se puede retirar a tu cuenta bancaria.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e9todo de Pago Original: <\/strong>El reembolso se devuelve al mismo m\u00e9todo con el que pagaste (tarjeta, <a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-funciona-paypal\/\">PayPal<\/a>, cuenta bancaria, etc.). Permite usar el dinero libremente para cualquier cosa, como pagar facturas o comprar fuera de Steam. <strong><em>Limitaciones<\/em><\/strong>: tarda m\u00e1s en procesarse (7-14 d\u00edas laborables) y puede haber problemas si el m\u00e9todo de pago est\u00e1 caducado o cerrado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1ndo elegir cada opci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elige Cartera de Steam:<\/strong> Cuando quieres el dinero de vuelta lo antes posible, planeas usarlo para otra compra en Steam, o simplemente no te importa que el saldo se quede en la plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elige M\u00e9todo de Pago Original: <\/strong>Cuando necesitas el dinero fuera de Steam para otras necesidades, no tienes planes de comprar m\u00e1s juegos en la plataforma a corto plazo, o prefieres tener el control total sobre esos fondos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En general,<strong> la elecci\u00f3n<\/strong> entre Cartera de Steam y m\u00e9todo de pago original <strong>es una cuesti\u00f3n personal.<\/strong> Ambas opciones son v\u00e1lidas y seguras, y Steam procesa ambas de forma eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"_Excepciones_y_Casos_Especiales_al_Devolver_en_Steam\"><\/span>\u00a0Excepciones y Casos Especiales al Devolver en Steam<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque las reglas de los \u00ab14 d\u00edas y 2 horas\u00bb son la base de la pol\u00edtica de reembolsos de Steam, <strong>existen algunas situaciones y tipos de productos que tienen consideraciones especiales.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conocer estas excepciones te <strong>ayudar\u00e1 a entender mejor cu\u00e1ndo es posible (o no) obtener un reembolso<\/strong>, incluso si te sales un poco de las normas, o cu\u00e1ndo las reglas se aplican de forma diferente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, recuerda que tener el equipo adecuado, como una <a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/mejores-sillas-gaming\/\"><strong>buena silla gaming<\/strong><\/a> o un <a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/mejores-teclados-gaming-cual-debes-comprarte\/\"><strong>teclado gaming de calidad<\/strong><\/a><strong>,<\/strong> puede hacer tu experiencia de juego mucho m\u00e1s c\u00f3moda mientras disfrutas de tus videojuegos favoritos.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Juegos comprados fuera de Steam (claves de terceros):<\/strong> No aplican; debes seguir la pol\u00edtica de la tienda donde compraste el juego.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>DLCs: <\/strong>Reembolsables si se compraron en los \u00faltimos 14 d\u00edas, no has jugado m\u00e1s de 2 horas al juego base desde la compra y el contenido no se ha usado de forma irreversible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Art\u00edculos dentro del juego (microtransacciones):<\/strong> Suelen no ser reembolsables si se han usado, modificado o transferido; depende del juego y del desarrollador.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prohibiciones VAC: <\/strong>Si recibes una sanci\u00f3n VAC en un juego, este ya no es reembolsable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Juegos retirados de Steam: <\/strong>Si cumplen las reglas de 14 d\u00edas y 2 horas, se pueden reembolsar; si no, generalmente no, salvo casos excepcionales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bundles (paquetes de juegos): <\/strong>Se aplican las reglas al paquete completo; no se puede reembolsar un juego individual si el bundle no cumple los requisitos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regalos de Steam: <\/strong>Solo el comprador original puede solicitar el reembolso; el dinero vuelve a su cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pre-compras: <\/strong>Se pueden reembolsar antes del lanzamiento; despu\u00e9s se aplican las reglas est\u00e1ndar desde la fecha de lanzamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Software que no es juego: <\/strong>Se aplica la misma regla de 14 d\u00edas y 2 horas de uso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abuso de reembolsos:<\/strong> El uso excesivo o sistem\u00e1tico puede llevar a denegaciones e incluso sanciones en la cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pol\u00edticas de ciertos terceros:<\/strong> Algunos juegos o DLCs pueden tener reglas propias que se suman o modifican ligeramente las de Steam.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuanto_Tarda_un_Reembolso_de_Steam\"><\/span>\u00bfCu\u00e1nto Tarda un Reembolso de Steam?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez que has enviado tu solicitud de reembolso y ha sido aprobada, la siguiente pregunta es: <strong>\u00bfCu\u00e1ndo ver\u00e9 mi dinero?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La buena noticia es que Steam es bastante eficiente, pero el<strong> tiempo exacto puede variar<\/strong>. Vamos a desglosar cu\u00e1nto puedes esperar, dependiendo de a d\u00f3nde hayas decidido que vaya tu dinero:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Reembolsos a la Cartera de Steam:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si has elegido que el dinero se te devuelva a tu Cartera de Steam, este es el camino m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tiempo estimado:<\/strong> Generalmente, el dinero aparecer\u00e1 en tu Cartera de Steam en <strong>cuesti\u00f3n de horas o, a lo sumo, 1-2 d\u00edas laborables<\/strong>. En muchos casos, los usuarios reportan que el saldo se actualiza casi instant\u00e1neamente cuando se apruebe la solicitud de reembolso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 tan r\u00e1pido?<\/strong> Esto se debe a que el dinero no tiene que salir de la infraestructura de Steam. Es simplemente una transferencia interna de saldo dentro de sus sistemas, lo que elimina la necesidad de pasar por bancos, pasarelas de pago externas y sus respectivos tiempos de procesamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>C\u00f3mo comprobarlo:<\/strong> Puedes verificar tu saldo de la Cartera de Steam en cualquier momento desde el cliente de Steam (se muestra en la parte superior derecha, junto a tu nombre de usuario) o desde la p\u00e1gina web de Steam.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2. Reembolsos al M\u00e9todo de Pago Original:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si has optado por que el dinero regrese a tu tarjeta de cr\u00e9dito, PayPal, cuenta bancaria o cualquier otro m\u00e9todo de pago externo, el proceso es un poco m\u00e1s largo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tiempo estimado:<\/strong> El plazo m\u00e1s com\u00fan es de <strong>7 a 14 d\u00edas laborables<\/strong>. Este tiempo es una estimaci\u00f3n y puede fluctuar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Factores que influyen en la velocidad:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tu banco o entidad financiera:<\/strong> Este es el factor m\u00e1s significativo. Algunos bancos procesan los abonos m\u00e1s r\u00e1pido que otros. Las tarjetas de cr\u00e9dito suelen ser m\u00e1s r\u00e1pidas que las de d\u00e9bito o las transferencias directas a cuentas bancarias. PayPal, por ejemplo, suele ser m\u00e1s r\u00e1pido que muchos bancos tradicionales, a menudo procesando en 3-5 d\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00edas laborables vs. fines de semana y festivos:<\/strong> Los reembolsos solo se procesan en d\u00edas laborables. Si tu solicitud es aprobada un viernes por la tarde, el conteo de d\u00edas laborables no comenzar\u00e1 hasta el lunes siguiente. Lo mismo ocurre con los festivos nacionales o locales; estos d\u00edas no cuentan para el plazo de procesamiento. Si hay un puente o varias festividades seguidas, el proceso se alargar\u00e1.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Moneda:<\/strong> Aunque no suele ser un problema en un mismo pa\u00eds (por ejemplo, euro a euro en Espa\u00f1a), las conversiones de moneda para reembolsos internacionales pueden a\u00f1adir un peque\u00f1o retraso extra, aunque Steam ya lo gestiona de forma eficiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La hora de la solicitud:<\/strong> Una solicitud aprobada a primera hora de la ma\u00f1ana podr\u00eda ser procesada el mismo d\u00eda, mientras que una a \u00faltima hora de la tarde podr\u00eda pasar al d\u00eda siguiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>C\u00f3mo comprobarlo:<\/strong> Deber\u00e1s revisar el extracto de tu tarjeta de cr\u00e9dito, tu cuenta bancaria (a trav\u00e9s de la banca online o tu aplicaci\u00f3n m\u00f3vil) o tu cuenta de PayPal para ver el abono.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>El concepto del abono puede variar, pero suele incluir<em> \u00abValve\u00bb,<\/em> \u00abSteam\u00bb o <em>\u00abSteam Refund\u00bb<\/em>. Si el reembolso se ha procesado correctamente por parte de Steam, es cuesti\u00f3n de esperar a que tu entidad lo refleje.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer si tu reembolso tarda m\u00e1s de lo esperado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Primero r<strong>evisa el estado de tu solicitud en Steam para asegurarte de que est\u00e9 marcado como <\/strong><strong><em>Reembolsado<\/em><\/strong>.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Luego, <strong>contacta con tu banco o m\u00e9todo de pago <\/strong>usando el n\u00famero de referencia de la transacci\u00f3n para confirmar si el abono est\u00e1 en proceso.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Si a\u00fan no aparece, ponte en contacto con el soporte de Steam<\/strong> para que investiguen y te den seguimiento; la paciencia es clave, pero siempre conviene asegurarse de que el dinero est\u00e9 en camino.<\/p>\n\n\n\n<p>Y si quieres simplificar tus pagos en juegos o compras digitales,<strong> tambi\u00e9n puedes aprender <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/te-contamos-como-pagar-con-el-movil\/\"><strong>c\u00f3mo pagar con el m\u00f3vil<\/strong><\/a><strong> de forma r\u00e1pida y segura<\/strong>, algo que puede complementar muy bien la experiencia de recibir tus reembolsos de manera pr\u00e1ctica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consejos_Adicionales_para_Devoluciones_en_Steam\"><\/span>Consejos Adicionales para Devoluciones en Steam<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ya conoces los pilares del reembolso en Steam, pero aqu\u00ed tienes <strong>algunos trucos y buenas pr\u00e1cticas importantes<\/strong> a tener en cuenta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No abuses del sistema de reembolsos:<\/strong> Utiliza la pol\u00edtica de forma responsable. El abuso recurrente puede llevar a que Steam deniegue futuras solicitudes de reembolso, incluso si cumples los requisitos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00e9 honesto con el motivo de la devoluci\u00f3n:<\/strong> Cuando Steam te pide una raz\u00f3n, elige la que sea m\u00e1s ver\u00eddica. Una justificaci\u00f3n honesta siempre ser\u00e1 mejor vista que una falsa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisa los requisitos m\u00ednimos antes de comprar:<\/strong> Un gran porcentaje de los reembolsos por problemas t\u00e9cnicos podr\u00edan evitarse si revisaras las especificaciones m\u00ednimas del juego en la p\u00e1gina del producto y las compararas con tu PC.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usa las 2 horas de juego con sabidur\u00eda:<\/strong> Esas dos horas son tu ventana de prueba. \u00dasalas de manera eficiente para comprobar el rendimiento, las mec\u00e1nicas y si el juego realmente te atrapa, evitando dejarlo en segundo plano.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aprovecha el reembolso si un juego baja de precio:<\/strong> Si compraste un juego a precio completo y entra en oferta poco despu\u00e9s (dentro de los 14 d\u00edas y sin superar las 2 horas de juego), puedes solicitar un reembolso y volver a comprarlo al precio rebajado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elige la Cartera de Steam para futuras compras:<\/strong> Si eres un jugador frecuente y sabes que vas a comprar otro juego en Steam, recibir el reembolso en tu Cartera es la opci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y c\u00f3moda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conecta con la mejor fibra:<\/strong> Para una experiencia de juego \u00f3ptima, ya sea con <a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/mejores-auriculares-ps5\/\">auriculares PS5<\/a> o un <a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/mejores-monitores-144hz\/\">monitor de 144Hz<\/a>, aseg\u00farate de tener una conexi\u00f3n estable. Consulta nuestras ofertas de <a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/solo-fibra\/\">solo fibra de Lowi<\/a> para jugar sin interrupciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00a1Y hasta aqu\u00ed nuestra gu\u00eda completa sobre&nbsp; c\u00f3mo devolver juego en Steam! Esperamos que esta informaci\u00f3n te haya sido de gran utilidad. Y si quieres seguir disfrutando de tus juegos, tambi\u00e9n te pueden interesar nuestros art\u00edculos como <a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/juegos-sin-conexion-a-internet-gratis\/\"><strong>juegos sin conexi\u00f3n a internet gratis<\/strong><\/a> o <a href=\"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/como-descargar-fortnite-android-tras-play-store\/\"><strong>c\u00f3mo descargar Fortnite en Android tras Play Store.<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes_sobre_como_devolver_un_juego_en_Steam\"><\/span>Preguntas frecuentes sobre c\u00f3mo devolver un juego en Steam<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq uagb-faq__outer-wrap uagb-block-ce9ece43 uagb-faq-icon-row uagb-faq-layout-accordion uagb-faq-expand-first-true uagb-faq-inactive-other-true uagb-faq__wrap uagb-buttons-layout-wrap uagb-faq-equal-height     \" data-faqtoggle=\"true\" role=\"tablist\"><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lowi.es\\\/blog\\\/como-devolver-juego-steam\\\/\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfC\\u00f3mo puedo sacar mi dinero de Steam?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>No se puede transferir directamente el saldo de la Cartera de Steam a una cuenta bancaria. <\\\/strong>Si el pago original de la compra fue con dinero externo (tarjeta, PayPal), puedes pedir que el reembolso vaya a ese m\\u00e9todo de pago.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfCu\\u00e1ntas veces se puede reembolsar un juego de Steam?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>No hay un l\\u00edmite fijo, pero Steam vigila el abuso. <\\\/strong>Reembolsar muchos juegos con frecuencia puede llevar a que tus futuras solicitudes sean denegadas o revisadas manualmente.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfQu\\u00e9 sucede si reembolso demasiados juegos en Steam?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Si Steam detecta un patr\\u00f3n de abuso, <strong>podr\\u00edan denegar tus solicitudes de reembolso,<\\\/strong> incluso si cumplen los requisitos, <strong>o someterlas a una revisi\\u00f3n manual m\\u00e1s estricta<\\\/strong>.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfQu\\u00e9 pasa si reembolso un juego que me regalaron en Steam?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>La persona que te regal\\u00f3 el juego debe solicitar el reembolso<\\\/strong>. 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revisadas manualmente.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-54c3b3f8 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_sucede_si_reembolso_demasiados_juegos_en_Steam\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 sucede si reembolso demasiados juegos en Steam?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Si Steam detecta un patr\u00f3n de abuso, <strong>podr\u00edan denegar tus solicitudes de reembolso,<\/strong> incluso si cumplen los requisitos, <strong>o someterlas a una revisi\u00f3n manual m\u00e1s estricta<\/strong>.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-6715599e \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 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El dinero se devolver\u00e1 a su cuenta, no a la tuya, siempre que el regalo cumpla los requisitos de 14 d\u00edas y 2 horas de juego.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-213c6fda \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFSe_puede_vender_en_Steam\"><\/span>\u00bfSe puede vender en Steam?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p><strong>No puedes vender juegos de tu biblioteca personal.<\/strong> Puedes vender art\u00edculos de juegos (skins, tarjetas) en el <strong>Mercado de la Comunidad de Steam<\/strong>, pero el dinero obtenido se a\u00f1ade a tu Cartera de Steam y no es extra\u00edble. Vender tu cuenta va contra las normas.<\/p><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfCompraste un juego en Steam y ya te est\u00e1s arrepintiendo? Tranquilo, pedir un reembolso es f\u00e1cil si sabes c\u00f3mo. Te contamos los requisitos, los pasos a seguir y cu\u00e1nto tarda en volver tu dinero para que lo tengas todo claro desde el principio. \u00a1\u00c9chale un vistazo!<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":19265,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[195],"class_list":["post-19218","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-guias","tag-guias-de-compra"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2.-Como-devolver-un-juego-en-Steam-paso-a-paso.jpg","uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2.-Como-devolver-un-juego-en-Steam-paso-a-paso.jpg",750,400,false],"thumbnail":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2.-Como-devolver-un-juego-en-Steam-paso-a-paso-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2.-Como-devolver-un-juego-en-Steam-paso-a-paso-300x160.jpg",300,160,true],"medium_large":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2.-Como-devolver-un-juego-en-Steam-paso-a-paso.jpg",750,400,false],"large":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2.-Como-devolver-un-juego-en-Steam-paso-a-paso.jpg",750,400,false],"1536x1536":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2.-Como-devolver-un-juego-en-Steam-paso-a-paso.jpg",750,400,false],"2048x2048":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2.-Como-devolver-un-juego-en-Steam-paso-a-paso.jpg",750,400,false],"authorship-box-avatar":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2.-Como-devolver-un-juego-en-Steam-paso-a-paso-150x150.jpg",150,150,true],"authorship-box-related":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2.-Como-devolver-un-juego-en-Steam-paso-a-paso-70x70.jpg",70,70,true],"small":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2.-Como-devolver-un-juego-en-Steam-paso-a-paso-300x160.jpg",300,160,true],"yarpp-thumbnail":["https:\/\/www.lowi.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2.-Como-devolver-un-juego-en-Steam-paso-a-paso-120x120.jpg",120,120,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"Beatriz Aviles","author_link":"https:\/\/www.lowi.es\/blog\/autor\/baviles\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"\u00bfCompraste un juego en Steam y ya te est\u00e1s arrepintiendo? 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