- ¿Qué puedo hacer si pierdo o se me rompe la tarjeta SIM?
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Lo primero: ¡no preocuparte! Podrás cambiar tu SIM y tener una nueva tarjeta SIM en tres pasos:
- Accede a tu app Mi Lowi
- Entra en la sección ‘Mi línea’
- En ‘Mi SIM’ encontrarás la opción ‘Bloqueo’. Actívalo para que nadie pueda usar tu antigua tarjeta
- Solicita el duplicado desde ‘Mi SIM’ > Haz click en ‘Reemplazo de la SIM’ e indica la dirección donde quieres que te la enviemos
Y ahora solo queda esperar (pero no mucho): en 24h-48h tendrás la nueva SIM en tu
domicilio :)